Aviso de privacidad de Michael Kors

Fecha de entrada en vigor: 25 de junio de 2025

Actualizado por última vez: 25 de junio de 2025

Contenido

Aviso de privacidad de Michael Kors

  1. Qué abarca nuestro Aviso de privacidad
  2. Qué información recopilamos, utilizamos o procesamos
  3. De dónde obtenemos tu información
  4. Cómo utilizamos la información que recopilamos o procesamos
  5. Cómo divulgamos o compartimos información
  6. Tus derechos de privacidad
  7. Cómo protegemos tu información
  8. Notificación de incentivo financiero
  9. Cambios al presente Aviso de privacidad
  10. Contáctanos

1. Qué abarca nuestro Aviso de privacidad

Alcance del Aviso de privacidad

El presente Aviso de privacidad se aplica a la información que Michael Kors (USA), Inc. y Michael Kors (Canada) Holdings, Ltd. (denominado en el presente documento como “Michael Kors”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) recopila, utiliza, comparte o procesa información. Esta información identifica, se refiere, describe o puede asociarse con personas (denominadas de forma individual o colectiva en el presente documento como: “”, “tu y “tuyo”) (“información personal{” o “IP”) en relación con las siguientes operaciones de cara al cliente en Estados Unidos y Canadá (de forma individual, el “Servicio” y en su conjunto, los “Servicios”):

  1. visitar una de nuestras tiendas, uno de nuestros eventos o fuera de línea;
  2. interactuar con nuestros representantes de atención al cliente en la tienda, en línea o por teléfono/móvil;
  3. comprar bienes o servicios en nuestras tiendas, ya sea en línea o de forma presencial;
  4. si te encuentras en nuestras listas de correo postal o electrónico de marketing, comunicaciones de tienda o nuestro programa de fidelización de clientes conocido como “KORSVIP”; o bien
  5. mediante nuestros sitios web (michaelkors.com o destinationkors.com o michaelkors.ca (o cualquier subdominio de estos) incluida cualquier herramienta de asistente virtual, chatbots o funcionalidad similar disponible en nuestros sitios web), aplicaciones móviles nativas u otros sitios web, aplicaciones o servicios de Internet (incluidas redes sociales, encuestas, sorteos, concursos, envíos de valoraciones o reseñas de productos) desde los que acceda a esta versión del Aviso de privacidad o que enlacen directamente con esta versión del Aviso de privacidad (cada uno de ellos denominado en el presente documento el “Sitio” y, en su conjunto, los “Sitios”).

Este Aviso de privacidad ofrece detalles sobre la información personal que recopilamos, utilizamos, compartimos o procesamos de otra forma, los fines para los que utilizamos esa información personal, a quién y con qué fines podemos revelarla, cómo la protegemos, los derechos y opciones que tienes con respecto a ella, y cómo puedes ponerte en contacto con nosotros para obtener respuestas a tus preguntas.

Utilizamos proveedores de servicios para ayudarnos a operar, administrar y proporcionar nuestros diversos sitios y servicios. Nuestros proveedores de servicios recopilarán, utilizarán y procesarán tu información personal y la información sobre el uso del sitio en nuestro nombre. El uso de los términos "nosotros", "nos" o "nuestro" a lo largo de este Aviso de privacidad se interpretará de forma que incluya a nuestros proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre.

Podemos proporcionar avisos de privacidad adicionales en relación con determinadas actividades, programas, ofertas o sitios web. También podemos proporcionar un aviso adicional, antes o al momento de la recopilación de información personal, cuando surjan nuevos fines para el tratamiento de tu información personal o para aclarar nuestras prácticas con respecto a tus datos personales.

Fuera del alcance del presente Aviso de privacidad

Información personal relacionada con el empleo o las relaciones comerciales con Michael Kors. Este Aviso de privacidad no se aplica a la información personal recopilada en el contexto laboral o empresarial. En la medida en que sea necesario y aplicable, esta información personal se procesa de acuerdo con un Aviso de privacidad independiente, que se puede obtener en el portal correspondiente o poniéndote en contacto con nosotros para solicitar una copia del aviso correspondiente.

Sitios web y contenidos de terceros Los sitios pueden contener enlaces (que pueden adoptar la forma de hipervínculos, widgets, complementos, imágenes, anuncios o logotipos en los que se puede hacer clic) a sitios web o servicios gestionados por otras entidades (p. ej., plataformas de redes sociales), o contenidos y otra información de esos enlaces. El presente Aviso de privacidad no se aplica a esos otros sitios web o servicios. Michael Kors no posee ni controla estos contenidos o prácticas de información, y te recomendamos que revises sus políticas de privacidad publicadas para que entiendas sus prácticas de recopilación, uso, revelación y procesamiento relevantes de la información personal.

2. Qué información recopilamos, utilizamos o procesamos

Categorías de información personal (IP)

La información personal que recopilamos, utilizamos, compartimos o procesamos sobre ti depende de los servicios o de las circunstancias de tu interacción con nosotros.

A continuación se enumeran las categorías de información personal que podemos recopilar o procesar:

Categorías de información personal que recopilamos
Descripción de la categoría

Identificadores básicos, incluyen: nombre, domicilio, dirección postal, dirección de facturación, dirección de envío, números de teléfono, dirección de correo electrónico, mes y fecha de nacimiento, género*, firma, cuentas de redes sociales u otros identificadores similares.

Identificadores seudónimos o información del dispositivo, incluyen: la dirección IP, el identificador personal único, el identificador en línea, el correo electrónico de verificación, el identificador del dispositivo u otros identificadores similares.

Datos demográficos, incluye la información sobre los hogares.

Información comercial, incluye: información sobre transacciones (información de pago, productos o servicios comprados, obtenidos, devueltos, cambiados, entre otros), detalles del carrito de compra virtual, talla de ropa o calzado, actividad relacionada con la cuenta KORS VIP (incluidas las credenciales de acceso a la cuenta*), concursos, sorteos, otros historiales de compra o consumo, u otras preferencias o tendencias similares (incluidas las recomendaciones de productos y resultados de búsquedas).

Información sobre la actividad en Internet u otras redes electrónicas, incluye: historial de navegación y búsqueda en nuestros sitios, actividad en redes sociales, actividad obtenida por prestación de productos o servicios, actividad relacionada con tus interacciones con nuestros anuncios, correos electrónicos o sitios.

Datos de geolocalización: incluye información que nos permite determinar tu ubicación, como el código postal, la dirección IP o el código de área.

Información auditiva, electrónica, visual o similar: incluye imágenes o grabaciones tuyas o de tu voz en eventos, cámaras de seguridad de la tienda (si procede), durante llamadas o comunicaciones de atención al cliente.

Inferencias, incluye: lo que se infiere de la información mencionada, o información recopilada sobre ti, o que refleje tus preferencias o características.

*Las categorías marcadas con un (*) pueden ser consideradas información personal sensible, datos personales de categoría especial o datos personales definidos de forma similar.

Información sobre el uso del sitio

“Información sobre el uso del sitio” incluye, entre otros datos: (i) tipo de navegador, tipo de dispositivo, operador (si procede), dirección del dispositivo, sistema operativo, dirección IP, nombre de dominio desde el que se accedió a un sitio, etc. (ii) información general sobre tu ubicación, incluida la región, continente, país, ciudad, código postal y zona horaria; (iii) información sobre tus actividades de navegación en un sitio, tales como (a) la fecha y hora en que visitas los sitios, (b) las áreas o páginas de un sitio que visitas, (c) la cantidad de tiempo que pasas viendo un sitio o áreas específicas de este, (d) la cantidad de veces que vuelves a un sitio o a un área específica de este, (e) los sitios web o páginas que visitas antes de visitar un sitio, (f) los sitios web o páginas que visitas después de salir de un sitio; (g) búsquedas que realices en el sitio y en otros sitios web que te hayan conducido a nuestro sitio; (h) complementos sociales con los que hayas interactuado en nuestro sitio; y (j) otros datos similares de uso del sitio.

3. De dónde obtenemos tu información

Fuentes de información

Recopilamos, utilizamos o procesamos tu información directamente en relación con los sitios y servicios, tal como se describe anteriormente en la cláusula 1 de este Aviso de privacidad. Ocasionalmente, también recopilamos, utilizamos y procesamos información procedente de otras fuentes, según lo permita la legislación aplicable, incluidas las siguientes: de otra persona en tu nombre (por ejemplo, cuando alguien te compra un regalo y solicita que te lo entreguemos); a través de nuestras tecnologías de seguimiento (como se describe con más detalle en el apartado Cookies y otras tecnologías de seguimiento, a continuación); de socios o proveedores terceros, como plataformas de redes sociales, intermediarios de datos, proveedores de análisis, proveedores de marketing, servicios de actualización de direcciones y socios de copromoción; y de nuestras filiales y subsidiarias corporativas (que pueden haber recopilado información sobre ti y tener los derechos para brindárnosla). Podemos combinar la información que obtenemos sobre ti de forma directa con la que obtenemos de estas otras fuentes.

Cookies y otras tecnologías de seguimiento

A través de cookies, balizas web, etiquetas de Internet, píxeles y otras tecnologías de seguimiento similares (en conjunto, “Tecnologías de seguimiento”), recopilamos información tuya y/o del dispositivo utilizado en relación con tu visita al sitio y tus interacciones con nuestras campañas de marketing, anuncios o comunicaciones por correo electrónico. La mayoría de los navegadores web permiten a los usuarios rechazar o bloquear determinadas cookies cuando navegan por un sitio web (consulta los menús “Ayuda” o “Configuración” de tu navegador Todo sobre cookies, un sitio web no afiliado, para obtener más información).

  • ¿Qué son las tecnologías de seguimiento?

    • Cookies. Una cookie es un pequeño archivo de datos que se instala en tu navegador web o en tu computadora o dispositivo, cuando accedes y/o utilizas un sitio web, que almacena un texto que puede ser leído posteriormente por nuestro servidor web o por terceros. Las cookies se utilizan con diversos fines, como reconocer tu ubicación geográfica, tu navegador o el tipo de dispositivo desde el que accedes a nuestro sitio (es decir, móvil o PC de escritorio). Las cookies también pueden permitirnos reconocerte como el mismo usuario que estuvo en nuestro sitio en el pasado y relacionar el uso de nuestro sitio con las preferencias de navegación previamente establecidas (es decir, idioma, moneda, preferencia de tienda, etc.) u otra información sobre ti.
    • Balizas web, píxeles y otras etiquetas. Las balizas web o etiquetas suelen ser imágenes diminutas de un píxel que se incrustan en una página de un sitio web o en comunicaciones electrónicas, como un mensaje de correo electrónico. Estas tecnologías ayudan a verificar cuándo se visualiza una determinada página (o área) de un sitio web, cuándo se abre un mensaje y/o cuándo se hace clic o se visualizan enlaces u otros contenidos.
  • ¿Por qué utilizamos tecnologías de seguimiento? En general, utilizamos tecnologías de seguimiento para los siguientes fines:

    • Para el funcionamiento de nuestro sitio o sitios y para ponerlos a tu disposición para su uso/acceso, para proporcionarte un servicio, característica o funcionalidad en relación con los sitios o para garantizar la seguridad de nuestros sitios (incluida la seguridad de tus transacciones en nuestros sitios). Por ejemplo, podemos utilizar cookies a medida que te desplazas por las diferentes páginas de nuestros sitios para cargar contenidos, para gestionar el tráfico de Internet a través de los servidores correctos, o para permitir o bloquear el acceso a partes restringidas de nuestros sitios.
    • Para ofrecer una mayor funcionalidad y personalización, como cumplir la solicitud de mantenerte automáticamente conectado hasta que cierres sesión o recordar tus preferencias (como el idioma o la divisa preferidos) o los artículos que has dejado en el carrito de compras y ayudarte a completar formularios.
    • Supervisar y analizar la forma en que utilizas nuestros sitios y servicios (como nuestros correos electrónicos o nuestro programa KORSVIP). Por ejemplo, podemos colocar cookies que nos permitan (i) calcular el tiempo de tus solicitudes a nuestros servidores y nuestras respuestas, (ii) probar nuevas funciones, mejorar o solucionar problemas técnicos en nuestros sitios, (iii) registrar estadísticas sobre el uso del sitio, (iv) hacer un seguimiento de tus actividades en nuestros sitios y correos electrónicos, (v) rastrear los lugares desde los que accedes a nuestros sitios (vi) supervisar la eficacia de nuestros anuncios en línea y nuestras actividades de marketing mediante el seguimiento de los usuarios que han realizado una compra después de seguir un enlace a nuestro sitio web desde otra ubicación en línea, de modo que podamos compensar a la otra parte por enviarnos su negocio.
    • Ofrecer anuncios en línea, tanto en nuestros sitios como en sitios de terceros, según tus actividades e intereses en línea o fuera de línea, también conocida como publicidad dirigida. Por ejemplo, nuestros sitios contienen cookies que se utilizan para ofrecerte anuncios cuando utilizas otros sitios o servicios relativos a productos por los que demostraste interés anteriormente cuando navegabas por nuestro sitio. También mantenemos integraciones con plataformas de redes sociales (entre ellas, Facebook, Instagram, Snapchat, TikTok y Pinterest) y permitimos que esas plataformas coloquen tecnologías de rastreo en tu navegador, computadora o dispositivo y recopilamos información de las tecnologías de rastreo utilizadas en relación con la publicidad dirigida. (consultar cláusula 4. Publicidad dirigida).

4. Cómo utilizamos la información que recopilamos o procesamos

Finalidad del procesamiento

Podemos utilizar la información sobre ti que recopilamos (incluida tanto la información personal como la Información de uso del sitio), para diversos fines empresariales y comerciales, en la medida permitida por la ley, incluidos los que se describen a continuación:

Cómo utilizamos tu información
FINALIDAD QUÉ PODRÍAMOS UTILIZAR

Para comprender mejor o mejorar tu experiencia en nuestras tiendas y en los sitios, incluyendo, por ejemplo, hacer un seguimiento de tus actividades en los sitios, supervisar o hacer un seguimiento del uso del sitio, reconocer tu computadora o dispositivos para que se guarden tus preferencias y los artículos del carrito de compra, mantenerte conectado al sitio a menos que cierres sesión, recordar los artículos que has dejado en el carrito o cuando los artículos que te interesan estén rebajados, proporcionar contenido y ofertas personalizadas y publicidad dirigida, para estudios generales de mercado y para actualizar, mejorar o potenciar nuestros sitios o servicios. Utilizamos características o proporcionamos funcionalidades en nuestros sitios o servicios que utilizan o aprovechan la inteligencia artificial o el aprendizaje automático para proporcionar resultados de búsqueda mejorados, recomendaciones de productos o para facilitar nuestra experiencia de chat de atención al cliente en directo.

Identificadores básicos, identificadores seudónimos o información sobre dispositivos, información comercial, datos demográficos, información sobre la actividad en Internet u otras redes electrónicas; información sobre geolocalización, información sobre el uso de sitios web

Para procesar y satisfacer tus solicitudes de productos y servicios, procesar devoluciones, sustituciones, cambios, reparaciones y alteraciones, y otras cuestiones relacionadas con el servicio al cliente, como mantenerte informado sobre solicitudes o pedidos, ayudarte a configurar o gestionar tu cuenta en línea (incluidos, por ejemplo, el envío de recordatorios de contraseñas o notificaciones de cambios en los datos de cuenta) y procesar tus preferencias de comunicación y privacidad.

Identificadores básicos, información comercial, información sobre la actividad en Internet u otras redes electrónicas; información sobre geolocalización, información sobre el uso de sitios web

Para administrar nuestros sitios y servicios, y para comunicarnos contigo al respecto de estos (por correo postal, correo electrónico, teléfono, mensaje de texto, redes sociales o cualquier otro método que hayas elegido) sobre tu relación o interacciones con nosotros, incluso, por ejemplo, en relación con: tu cuenta KORSVIP; tu participación en otros programas como concursos o sorteos; tu asistencia a nuestros eventos; compras personales u otras experiencias en tienda; tus valoraciones o reseñas; o en relación con materiales promocionales o de marketing relacionados con nosotros o nuestros servicios.

Identificadores básicos, identificadores seudónimos o información sobre dispositivos, información comercial, información sobre la actividad en Internet u otras redes electrónicas; información sobre el uso de sitios web

Para ponernos en contacto contigo (por correo postal, correo electrónico, teléfono, mensaje de texto, redes sociales o cualquier otro método que elijas) para informarte sobre material promocional o de marketing, nuestros sitios, servicios, tiendas, productos, eventos, concursos, sorteos y ofertas de socios seleccionados

Identificadores básicos, identificadores seudónimos o información sobre dispositivos, información comercial, información sobre la actividad en Internet u otras redes electrónicas; información sobre geolocalización, información sobre el uso de sitios web

Para hacer cumplir nuestros términos y condiciones, para proteger la seguridad o integridad de los sitios o tiendas y para nuestras funciones u operaciones comerciales generales (como la protección contra actividades ilegales o fraudulentas, el mantenimiento de registros comerciales, el cobro de importes que se nos adeudan).

Identificadores básicos, identificadores seudónimos o información sobre dispositivos, información comercial, datos demográficos, información sobre la actividad en Internet u otras redes electrónicas, información sobre geolocalización, información de audio, electrónica, visual o similar, información sobre el uso de sitios web.

En la medida en que lo permita o sea razonable y necesario para cumplir la legislación y los requisitos legales aplicables

Identificadores básicos, identificadores seudónimos o información sobre dispositivos, información comercial, datos demográficos, información sobre la actividad en Internet u otras redes electrónicas, información sobre geolocalización, información de audio, electrónica, visual o similar, información sobre el uso de sitios web.

Publicidad dirigida

La “publicidad dirigida” (a veces denominada publicidad basada en el comportamiento en línea, publicidad basada en intereses o publicidad basada en el comportamiento en contextos cruzados) se refiere a la práctica de recopilar información sobre las visitas de una persona a múltiples sitios web o aplicaciones no afiliados a lo largo del tiempo con el fin de predecir sus preferencias o deducir sus intereses para mostrarle anuncios que tengan más probabilidades de ser relevantes. Normalmente, la publicidad dirigida no utiliza información que permita la identificación personal en un sentido tradicional, como el nombre o la dirección postal. En su lugar, la publicidad dirigida utiliza una combinación de identificadores seudónimos o información sobre dispositivos junto con información sobre el uso del sitio para relacionar el navegador web o el dispositivo de una persona con su actividad en línea o categorías de interés. Para obtener más información sobre la publicidad dirigida en general, visite la Network Advertising Initiative (NAI) en: www.networkadvertising.org y la Digital Advertising Alliance (DAA) en: www.aboutads.info. Además, la NAI y la DAA ofrecen a los consumidores opciones con respecto a su privacidad en el contexto de la publicidad dirigida; visita la página de la NAI en la zona Consumer Opt Out o la de la DAA en la zona Consumer Choice Tool para obtener más información y recursos.

Además, utilizamos los programas de publicidad dirigida de Meta (Facebook, Instagram), Google, Snap (Snapchat), TikTok y Pinterest que ponen en contacto a usuarios de sus respectivas plataformas con usuarios de nuestros sitios o servicios o con personas que podrían estar interesadas en Michael Kors, en función de sus interacciones o preferencias en otros sitios web. Para obtener más información sobre los programas de publicidad dirigida de cada red social en la que participamos y cómo puedes gestionar tus preferencias para estos programas directamente con ellos, haz clic en los siguientes enlaces: para Meta haz clic aquí, para Instagram, haz clic aquí, para Google, haz clic aquí, para Snapchat, haz clic aquí, para TikTok, haz clic aquí, para Amazon, haz clic aquí y para Pinterest, haz clic aquí.

En los casos en que determinados estados o regiones proporcionen derechos de privacidad adicionales a sus residentes en relación con la publicidad dirigida, los trataremos en la cláusula 6 (Derechos de privacidad adicionales específicos de cada estado o país).

5. Cómo divulgamos o compartimos información

Divulgación de información

Podemos divulgar información (incluida la Información de uso del sitio e información personal) de las siguientes formas, o de cualquier otra forma con tu permiso, en la medida en que lo permita la ley, como sigue:

Maneras en que se divulga la información
DESTINATARIO/FINALIDAD DE LA DIVULGACIÓN QUÉ PODRÍAMOS COMPARTIR

A los proveedores de servicios. A nuestros proveedores de servicios que recopilan o utilizan esta información en nuestro nombre (incluidas, entre otras, empresas de alojamiento de sitios web o bases de datos, empresas de alojamiento de listas de direcciones, proveedores de servicios de correo electrónico y otros servicios de comunicación, proveedores de servicios de atención al cliente, agencias de publicidad, proveedores de servicios de chat o mensajería, estilistas, empresas de análisis, empresas de distribución, empresas de cumplimiento y otras entidades similares) con el fin de ayudarnos a gestionar, mantener y operar los sitios y servicios y/u otras funciones empresariales generales.

Identificadores básicos, identificadores seudónimos o información sobre dispositivos, datos demográficos, información comercial, información sobre la actividad en Internet u otras redes electrónicas, información sobre geolocalización, información de audio, electrónica, visual o similar, inferencias, información personal sensible, información sobre el uso del sitio web.

Para proteger nuestro sitio, servicios y usuarios. Según sea necesario, para proporcionar o mantener servicios de detección y prevención de fraudes o si consideramos que hubo una infracción de los Términos y condiciones del sitio, de nuestros Términos y condiciones del programa KORSVIP, o de cualquier otro aviso del sitio o de la empresa, o bien, o si tenemos motivos para creer que nuestros derechos o propiedad o los derechos o propiedad de un tercero pueden verse o se han visto perjudicados.

Identificadores básicos, identificadores seudónimos o información sobre dispositivos, información comercial, información sobre la actividad en Internet u otras redes electrónicas, información sobre geolocalización, información de audio, electrónica, visual o similar, información sobre el uso de sitios web.

A las fuerzas de seguridad y otras autoridades públicas. Proporcionar información a las fuerzas de seguridad locales o a otras autoridades gubernamentales locales o según sea necesario, para proteger los derechos y la seguridad de nuestra propiedad, empresa y clientes.

Identificadores básicos, identificadores seudónimos o información sobre dispositivos, información comercial, información sobre la actividad en Internet u otras redes electrónicas, información sobre geolocalización, información de audio, electrónica, visual o similar, información sobre el uso de sitios web.

En relación con una operación corporativa En caso de que Michael Kors o casi todos sus activos sean adquiridos por uno o más terceros como resultado de una adquisición, fusión, venta, consolidación, quiebra, liquidación u otra reorganización empresarial similar, en la que tu información pueda ser uno de los activos transferidos.

Identificadores básicos, identificadores seudónimos o información sobre dispositivos, información comercial, información sobre la actividad en Internet u otras redes electrónicas; información sobre geolocalización, información sobre el uso de sitios web

Terceros para publicidad dirigida. A terceros, incluidos proveedores de tecnología y redes de medios sociales, para marketing y publicidad, incluida la publicidad dirigida. Para más información, consulta la cláusula 4, Publicidad dirigida.

Identificadores seudónimos o información sobre dispositivos, información sobre la actividad en Internet u otras redes electrónicas, información sobre el uso de sitios web

Con nuestras filiales corporativas. Con nuestras filiales corporativas, incluyendo nuestra empresa matriz, empresas asociadas y subsidiarias.

Identificadores básicos, identificadores seudónimos o información sobre dispositivos, datos demográficos, información comercial, información sobre la actividad en Internet u otras redes electrónicas, información sobre geolocalización, información de audio, electrónica, visual o similar, inferencias, información personal sensible, información sobre el uso del sitio web.

Si decides contribuir a una de nuestras campañas en redes sociales, interactuar con nosotros en una comunidad o foro de red social u otra área o función de nuestro sitio disponible públicamente, la información que envíes y la información sobre ti podrán ponerse a nuestra disposición, y la información que publiques o envíes podrá ponerse a disposición del público en general, en función de tu configuración o del foro utilizado. Recomendamos que no envíes ni publiques información personal en estos foros, como tu nombre completo, dirección, número de teléfono u otra información que permita a otros ponerse en contacto contigo o localizarte.

6. Tus derechos de privacidad

De acuerdo con la legislación aplicable y con nuestro compromiso de honrar la confianza que depositas en nosotros con respecto a tu información, tienes derechos en relación con el tratamiento que le damos a tu información personal. Extendemos estos derechos a nuestros clientes y visitantes del sitio en Canadá y en todo Estados Unidos. Estos derechos se explican a continuación junto con los procesos aplicables que puedes seguir para ejercerlos.

No te discriminaremos por ejercer cualquiera de tus derechos de privacidad aplicables.

No utilizamos información personal para la elaboración de perfiles que produzcan efectos legales o de importancia similar, y no utilizamos información personal sensible de forma que pueda dar lugar a los derechos a limitar el tratamiento de datos personales sensibles en California.

Acceso, corrección y supresión de datos personales

  • Acceso a tu información personal: Tienes derecho a confirmar si hemos recopilado o procesado información personal tuya y a solicitar una copia de la información personal que hayamos recopilado, que te proporcionaremos en formato electrónico.
  • Corrección de datos: Tienes derecho a solicitar que corrijamos información personal incompleta o inexacta sobre ti que hayamos procesado. Ten en cuenta que puedes realizar ciertas correcciones en algunos de tus datos personales directamente a través de su cuenta en línea.
  • Eliminación de datos personales: Tienes derecho a solicitar que eliminemos la información personal que procesamos sobre ti.
  • Revocación de consentimiento: Si te hemos pedido consentimiento para el tratamiento de tus datos personales, puedes revocarlo en cualquier momento.
  • Proceso para presentar una solicitud de acceso, eliminación o corrección, o revocación: Puedes presentar una solicitud de acceso, eliminación o corrección directamente o mediante un agente autorizado de la siguiente manera:

    • Directamente presentada por ti:

    • Agente autorizado: Si designas a un agente autorizado para presentar una solicitud en tu nombre, deberás (1) cumplimentar y firmar este formulario de designación de agente autorizado y (2) hacer que el agente autorizado adjunte el formulario firmado cuando presente un formulario de solicitud en tu nombre, que se puede realizar siguiendo los pasos descritos anteriormente.

Para proteger tu privacidad y seguridad, y a nuestra discreción, podemos pedirte que verifiques tu identidad antes de proporcionarte copias de tu información personal, eliminar o corregir la información solicitada. Además, solo te proporcionaremos una copia de tu información personal a ti, incluso cuando utilices un agente autorizado para presentar la solicitud. Normalmente, verificaremos tu identidad pidiéndote que nos facilites otros datos que confirmen la información que ya tenemos sobre ti. Comprueba tu correo electrónico y responde a las solicitudes de información adicional con prontitud para evitar retrasos en la tramitación de tu solicitud.

Si no podemos satisfacer tu solicitud, ya sea en su totalidad o en parte, te diremos los motivos. Si no estás de acuerdo con nuestros motivos, puedes responder a nuestro correo electrónico para pedirnos que lo reconsideremos.

  • Derecho a ser excluido de la venta o cesión de información personal o a su uso para publicidad conductual o dirigida en contextos cruzados. Además de tus derechos de acceso, rectificación y eliminación de tus datos personales enumerados anteriormente, puedes solicitarnos no "vender" tu información personal a terceros y a solicitar a una empresa no "compartir" tu información personal con terceros con fines de publicidad dirigida.
  • Proceso para presentar una solicitud de exclusión voluntaria. Existen dos procesos a seguir, según si deseas excluirte de la venta de datos personales y de la publicidad dirigida basada en nuestro uso de tecnologías de seguimiento o basada en otra información personal que recopilamos:
    • Exclusión voluntaria de ventas y publicidad dirigida relacionada con tecnologías de seguimiento. Puedes actualizar tus preferencias en cualquier momento, de la siguiente manera: (i) actualizar preferencias a través del centro de preferencias de consentimiento o al hacer clic en Abrir el panel de preferencias de privacidad al pie de página de nuestro sitio, en cualquier momento; o (ii) difusión de un mecanismo de exclusión universal legalmente reconocido, como el Control de privacidad global (GPC, por sus siglas en inglés) (cuando accedas a nuestro sitio en los navegadores y/o extensiones de navegador que admitan estas señales). Nuestros sitios web reconocen automáticamente tu mecanismo universal de exclusión voluntaria y lo procesan como tal. Ten en cuenta que, cuando utilices un mecanismo de exclusión universal, deberás configurarlo en cada navegador y dispositivo que utilices para acceder a nuestros sitios.
    • Si deseas excluirte de las ventas y la publicidad dirigida en relación con otros tipos de recopilación de información personal, incluida la recopilación de datos en tiendas o fuera de línea, envía una solicitud utilizando el formulario Solicitud de exclusión de ventas/publicidad dirigida.

No tenemos conocimiento real de que vendamos información personal de consumidores menores de 16 años ni de que utilicemos esta información para publicidad dirigida.

Al igual que muchas empresas, no reconocemos ni respondemos a las señales de "No rastrear".

Gestión de comunicaciones de marketing

  • Exclusión/dar de baja: correo directo: Si deseas dejar de recibir nuestro correo directo, contáctanos en: customerservice@michaelkors.com (para clientes de EE. UU.) o customerservice@michaelkors.ca (para clientes de Canadá) y especificar “Opt-Out of Direct Mail” (Exclusión voluntaria del correo directo) en el asunto del mensaje.

    Ten en cuenta que podremos seguir contactándote por correo directo por temas relacionados con tu cuenta, relación, actividades, transacciones y comunicaciones con nosotros.

  • Darte de baja del marketing por correo electrónico: Si deseas dejar de recibir nuestros correos electrónicos promocionales, debes seguir las instrucciones para darte de baja, que se encuentran en cada correo electrónico promocional nuestro que recibas, o puedes contactarnos en: customerservice@michaelkors.com (para clientes de EE. UU.) o customerservice@michaelkors.ca (para clientes de Canadá) y especificar “Unsubscribe from Email Marketing” (Darse de baja del marketing por correo electrónico) en el asunto.

    Ten en cuenta que podremos seguir contactándote por temas respecto de tus cuentas, relaciones, actividades, transacciones y comunicaciones con nosotros.

  • Exclusión: mensajes de texto: Para excluirte de nuestros mensajes de texto, responde "STOP" directamente a uno de los mensajes de texto que recibas.

    Ten en cuenta que los mensajes de texto se distribuyen mediante proveedores externos de redes móviles, por lo que no podemos controlar determinados factores relacionados con la entrega de mensajes ni garantizar la disponibilidad o el rendimiento de este servicio, incluida la responsabilidad por retrasos en la transmisión o fallas en los mensajes. También puedes solicitar una copia de nuestra política de “No llamar” enviando un correo electrónico a privacy@michaelkors.com. Consulta nuestros Términos y condiciones para más información sobre nuestros mensajes de texto. Para recibir AYUDA con mensajes de texto, contáctanos en: customerservice@michaelkors.com (para clientes de EE. UU.) o customerservice@michaelkors.ca(para clientes de Canadá) y especifica "Ayuda con mensajes de texto" en el asunto.

Derechos de la Ley Shine the Light de California

  • Los residentes de California pueden solicitar que dejemos de compartir su información personal con terceros para sus fines de marketing directo. Esta solicitud se aplicará a partir de la fecha en que así lo solicites y no seremos responsables de las comunicaciones que recibas de terceros que hayan recibido tu información personal antes de presentada la solicitud. En estos casos, solicitamos te des de baja o contactes directamente a ese tercero.
  • Proceso para presentar una solicitud en virtud de la Ley Shine the Light de California:

    • Envía una solicitud por escrito por correo electrónico a: customerservice@michaelkors.com
    • Incluye la siguiente información:

      • El asunto del correo electrónico debe contener: Ejercer mis derechos en virtud de la Ley Shine the Light de California
      • El cuerpo del correo electrónico debe contener lo siguiente: Tu nombre, apellido y dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Michael Kors o que hayas utilizado al comprar con nosotros.

7. Cuánto tiempo conservamos tus datos personales y cómo los protegemos

Conservación de información personal

Nosotros y/o las empresas con las que trabajamos almacenamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines específicos descritos en el presente documento y en la medida permitida por la legislación aplicable. Cuando dejemos de tener un propósito comercial legítimo para tu información personal (o sea razonablemente compatible con) una finalidad que te hemos explicado, eliminaremos esta información de nuestros sistemas y registros, lo que incluye tomar medidas para anonimizarla de modo que ya no puedan identificarte a partir de ella. Cuando anonimicemos información personal, nos comprometemos a mantener esa información personal en forma anonimizada y a no intentar volver a identificarla.

Ubicación del procesamiento de información personal

Tu información personal y otros datos pueden ser almacenados, transferidos y procesados por nosotros y por las empresas con las que colaboramos en Canadá, Estados Unidos y otros países. Al proporcionarnos información personal, reconoces que entiendes y nos permites procesar tu información personal en Canadá, Estados Unidos y otros lugares. Este tratamiento puede estar sujeto a las leyes de la jurisdicción en la que se procesa, que pueden proporcionar una menor protección de la privacidad que las leyes del país en el que vives Ten en cuenta que cuando procesamos información personal en Estados Unidos, las autoridades públicas de ese país pueden tener acceso a ella.

Seguridad de la información:

Aunque nos esforzamos por proteger nuestros sistemas, sitios, servicios e información personal contra el acceso, uso, modificación y divulgación no autorizados, debido a la naturaleza inherente de Internet como vehículo de comunicación global abierto y a otros factores de riesgo, no podemos garantizar que cualquier información, durante su transmisión o mientras esté almacenada esté absolutamente a salvo de intrusiones de terceros, como piratas informáticos.

Tu cuenta está protegida con tu nombre de usuario y contraseña. Eres responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de tu cuenta, y te recomendamos encarecidamente que utilices una contraseña única y compleja que no reveles a nadie. Nunca te pediremos la contraseña en ninguna comunicación no solicitada. Notifícanos de inmediato cualquier uso no autorizado de las credenciales de tu cuenta o cualquier otra sospecha de incumplimiento de seguridad utilizando la información que figura en la sección "Contactar con nosotros".

8. Notificación de incentivo financiero

Ofrecemos a nuestros clientes un programa de fidelización (indistintamente, “KORSVIP” o el “Programa”) que proporciona ciertas ventajas, como regalos, recompensas o descuentos específicos. Ocasionalmente, también podemos ofrecer invitaciones exclusivas a eventos, sorteos, concursos u otras campañas promocionales similares. Cuando te registras en KORSVIP o decides participar en uno de estos servicios, normalmente pedimos que nos facilites tu nombre y datos de contacto para poder acceder a ellos. Según ciertas leyes, estos servicios podrían interpretarse como un "incentivo financiero". El valor de tu información personal está relacionado con el valor de los descuentos proporcionados, u otros beneficios que obtienes o que se proporcionan como parte de los servicios aplicables, menos el gasto relacionado con la oferta de esos productos, beneficios o servicios, participantes.

Puedes renunciar a participar en el programa en cualquier momento, al hacer clic en el enlace para darte de baja que aparece en uno de los correos electrónicos de KORSVIP que recibes. Al darte de baja de KORSVIP, dejarás de recibir comunicaciones futuras sobre el programa y cancelarás tu membresía. Si optas por excluirte, dejarás de recibir los beneficios del programa luego de excluirte. En este momento, no puedes darte de baja de los correos electrónicos relacionados con el programa sin cancelar tu membresía, ya que estas comunicaciones sobre el programa son una parte esencial de esta. Si deseas darte de baja de las comunicaciones de marketing generales de Michael Kors (es decir, no específicas del programa) pero no cancelar la membresía a KORSVIP, sigue las instrucciones que se indican en la cláusula 6 (Gestión de las comunicaciones de marketing).

9. Cambios al presente Aviso de privacidad

Podemos cambiar este Aviso de privacidad, de ser necesario, y el aviso modificado se publicará en los sitios. En determinadas circunstancias (por ejemplo, en relación con ciertos cambios materiales en este Aviso de privacidad), también podremos notificártelo a través de medios adicionales, como la publicación de un aviso en la página de inicio de los sitios o contactándote por correo electrónico.

10. Contáctanos

Para ejercer tus derechos, sigue los procedimientos descritos en la cláusula 6. Consulta tus derechos de privacidad más arriba.

Si tienes alguna pregunta o duda específica sobre este Aviso de privacidad o nuestras políticas de privacidad, comunícate con nosotros por correo electrónico: privacy@michaelkors.com, o por correo postal: Michael Kors, 11 West 42nd Street, New York, New York 10036, Attn: Privacy Officer (Responsable de privacidad).