Condiciones

ACTUALIZADO POR ÚLTIMA VEZ: 24 de abril de 2024

Las siguientes Condiciones (las “Condiciones de uso” o “Condiciones”), incluidas las Condiciones de cualquier otra política a la que las Condiciones enlacen o remitan, rigen su acceso y uso de michaelkors.com (o cualquier subdominio de este), o uno de nuestros otros sitios web, aplicaciones u otros servicios desde los que acceda a estas Condiciones (individual y en conjunto denominados en el presente documento un “Sitio” o los “Sitios”). Los Sitios están disponibles a través de Michael Kors (USA), Inc. y sus entidades matrices, subsidiarias y filiales en todo el mundo (en su conjunto, “empresa”, “nosotros” o “nos”). Los términos “tú”, “tu” y “usuario” se refieren a cualquier persona que acceda o visite un Sitio.

Nos reservamos el derecho a modificar estas Condiciones oportunamente, sin previo aviso, y tales cambios entrarán en vigencia al momento de su publicación en el Sitio.

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NOTA: EL APARTADO 24 DE ESTAS CONDICIONES DE USO CONTIENE UNA CLÁUSULA DE ARBITRAJE Y UNA DISPOSICIÓN DE RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS. AFECTA EL MODO EN QUE SE RESUELVEN LOS LITIGIOS CON LA EMPRESA. REVISA DETENIDAMENTE EL APARTADO 24 PARA MÁS DETALLES.

Índice (haz clic en cualquiera de los puntos siguientes para ir directamente a ese apartado)

  1. Nuestros derechos de propiedad
  2. Licencia limitada
  3. Marcas registradas
  4. Cuentas de usuario
  5. Materiales enviados
  6. Reglas de conducta
  7. Foros públicos
  8. Derecho de supervisión y control editorial
  9. Indemnización
  10. Pedidos
  11. Errores de precio y otros errores
  12. Enlaces a los Sitios
  13. Sitios web de terceros
  14. Proveedores externos y tiendas de aplicaciones
  15. Promociones
  16. Condiciones de servicio de SMS
  17. Exención de garantías
  18. Limitación de responsabilidad
  19. Asuntos jurisdiccionales
  20. Rescisión
  21. Misceláneas
  22. Notificaciones de supuesta infracción de los derechos de autor
  23. Contáctanos
  24. Litigios
  25. Condiciones para proveedores externos
  26. Inteligencia artificial o aprendizaje automático

1. Nuestros derechos de propiedad. A excepción de los materiales que tú nos envíes (tal y como se definen en el apartado 5 a continuación), nosotros y nuestros licenciantes poseemos, única y exclusivamente, todos los derechos, títulos e intereses (incluidos, entre otros, los derechos de autor) sobre los Sitios, todo el contenido (incluidos, entre otros, todos los audios, fotografías, imágenes, ilustraciones, representaciones, dibujos, Webcasts, feeds RSS, podcasts, otros servicios, gráficos, logotipos, juegos, widgets, gadgets, applets, otras aplicaciones distribuibles, otros elementos visuales, videos, copias y software), códigos, datos y otros materiales que estos contengan (en su conjunto, el “Contenido del Sitio”), el aspecto, diseño y organización de los Sitios, y la compilación y organización del Contenido del Sitio, incluidos, entre otros, cualesquiera derechos de autor, derechos de marca, derechos de patente, derechos sobre bases de datos, derechos morales, derechos sui generis y otros derechos de propiedad intelectual y de propiedad sobre ellos. El uso que hagas del Sitio no te otorga la propiedad ni la titularidad de ningún Contenido del Sitio ni de ninguna otra parte del Sitio, ni te otorga ninguna licencia para utilizar o mostrar los mismos, salvo en los casos expresamente permitidos en el presente documento.

2. Licencia limitada. En función de las presentes Condiciones, concedemos una licencia no exclusiva, intransferible y limitada para acceder, ver, utilizar y mostrar los Sitios y el Contenido de los Sitios en tu computadora u otro dispositivo, siempre que cumplas íntegramente las presentes Condiciones. Los Sitios y el Contenido de los Sitios son únicamente para su uso personal, informativo y no comercial. Queda prohibido copiar, reproducir, volver a publicar, explotar, descargar, cargar, enviar, transmitir, modificar, derivar, explotar, distribuir o utilizar de cualquier forma cualquier parte de los Sitios o del Contenido de los Sitios (o cualquiera de nuestros productos anunciados o vendidos en los Sitios) sin nuestro consentimiento previo por escrito o el del propietario de los derechos aplicables, excepto para fines personales, no comerciales o informativos limitados según lo permita la ley.

3. Marcas registradas. Las marcas comerciales, logotipos, marcas de servicio y nombres comerciales mostrados en los Sitios o como parte del Contenido de los Sitios (incluidos, entre otras, MICHAEL KORS, MICHAEL MICHAEL KORS, MK MICHAEL KORS, etc.) son marcas registradas y no registradas de la EMPRESA y de otras personas (en su conjunto, las “marcas registradas”) y no pueden ser utilizadas a menos que lo autorice expresamente el propietario de la marca correspondiente. Nada de lo contenido en los Sitios se debe interpretar como una concesión, expresa, implícita, por impedimento legal o de otro tipo, de cualquier licencia o derecho a utilizar cualquier marca registrada que aparezca en los Sitios o como parte de cualquier Contenido del Sitio, sin nuestro permiso por escrito o el del titular de los derechos de terceros aplicables.

4. Cuentas de usuario. El uso de determinadas funciones de los Sitios puede requerir la creación de una cuenta (“Cuenta”) y el envío de información personal (incluida la creación de un nombre de usuario y una contraseña para acceder a la cuenta). Las políticas de recopilación y uso de información del Sitio se establecen en el Aviso de privacidad del Sitio, que se incorpora al presente documento por medio de esta referencia. Tienes el compromiso de proporcionar únicamente información veraz, precisa, actual y completa y aceptas toda la responsabilidad por cualquier información y actividades que se produzcan en tu cuenta. No tenemos obligación alguna de verificar la identidad real o la autoridad de ninguna persona que utilice tu Cuenta. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción y sin previo aviso, de suspender o cancelar tu Cuenta o de restringir el acceso a la totalidad o parte de los sitios por cualquier motivo.

5. Materiales enviados. A menos que lo solicites expresamente, no requerimos ni deseamos que nos envíes ninguna información confidencial, secreta o sujeta a derechos de propiedad ni ningún otro material. Cualquier información, propuesta, solicitud, trabajo creativo, imágenes, fotografías, documentos, cartas, demostraciones, ideas, conocimientos, sugerencias, conceptos, métodos, sistemas, diseños, dibujos, representaciones, planos, técnicas, comentarios, críticas, informes, reseñas, valoraciones, opiniones u otros Materiales enviados o transmitidos a través del Sitio o de cualquier manera, incluida, entre otras, a través de la sección “Contacto” (en su conjunto, “Materiales enviados”) se considerarán no confidenciales, secretos o sujetos a derechos de propiedad y podrán ser utilizados por nosotros de cualquier forma compatible con estas Condiciones.

Presentar, cargar, publicar o enviar “Materiales enviados” a través de los sitios, implica lo siguiente: (i) declaras y garantizas que (A) tus Materiales enviados son originales propios y que ninguna otra parte tiene derechos sobre estos, o (B) que dispones de las licencias, derechos, consentimientos y permisos necesarios para utilizar tales Materiales enviados y enviarlos a los Sitios para nuestro uso, de conformidad con estas Condiciones y con los fines que puedan describirse en relación con los Sitios, y que se ha renunciado a cualquier “derecho moral” sobre los Materiales enviados; y (ii) nos concedes a nosotros (y a nuestras filiales) un derecho y una licencia libres de regalías, sin restricciones, mundiales, a perpetuidad, irrevocables, no exclusivos y totalmente transferibles, asignables y sublicenciables para utilizar, copiar, reproducir, modificar, almacenar, adaptar, publicar, traducir, crear trabajos derivados, distribuir, ejecutar, mostrar, fabricar, explotar, vender, exportar o incorporar estos Materiales enviados (en su totalidad o en parte) en otros trabajos (incluidos entre otros, los Sitios), productos o servicios, en cualquier forma, medio o tecnología conocida actualmente o desarrollada posteriormente y para cualquier fin. No somos responsables de conservar y podríamos borrar o destruir, cualquier material enviado que proporciones. Declaras y garantizas que tus Materiales enviados cumplen estas Condiciones y te comprometes a conservar toda la documentación justificativa necesaria y a poner estos registros a nuestra disposición cuando lo solicitemos.

6. Reglas de conducta. Al acceder o utilizar los Sitios o su contenido y las demás funciones disponibles en ellos (como los Foros, tal como se definen más adelante), garantizas y aceptas que no harás lo siguiente:

  • infringir ninguna ley, norma o reglamento;
  • infringir la seguridad de los Sitios, u obtener o intentar obtener acceso no autorizado a ellos, a su contenido, sistemas informáticos o redes conectadas a cualquier servidor asociado con los Sitios o el Contenido del Sitio;
  • suplantar la identidad de cualquier persona o entidad, ya sea real o ficticia, incluida cualquier persona de los Sitios o de la empresa, o falsear su afiliación con cualquier otra persona o entidad;
  • acechar, acosar o perjudicar a otra persona;
  • insertar publicidad, marcas u otros contenidos promocionales propios o de terceros (incluidos, entre otros, hipervínculos) en cualquiera de los contenidos o servicios de cualquier Sitio, o en cualquiera de los Materiales enviados que puedas enviar a cualquier Foro o a cualquier otra área de los Sitios;
  • utilizar, cargar, enviar, publicar, transmitir, distribuir, reproducir o explotar de cualquier modo cualquier parte de los Sitios o su contenido con fines comerciales o promocionales (salvo que el proveedor de esta información u otros materiales lo permita expresamente por escrito y firmado), o ponerse en contacto con cualquier otro usuario de los Sitios con fines comerciales o promocionales u ofrecer la compra o venta de cualquier producto o servicio a través de tus actividades en los Sitios o en un Foro;
  • alterar, editar, borrar, eliminar, dejar de mostrar, cambiar de cualquier otro modo el significado o la apariencia del Contenido del Sitio o darle una nueva finalidad, incluidos, entre otros, cualquier marca comercial, nombre comercial, logotipo, marca de servicio, eslogan promocional o cualquier otro contenido de propiedad o avisos de derechos de propiedad incluidos en este o sobre este;
  • participar en spidering, “screen scraping” (adaptación de pantallas), “database scraping” (adaptación de bases de datos), recolección de direcciones de correo electrónico u otra información personal, o cualquier otro medio automático o no autorizado de acceso, inicio de sesión o registro en los Sitios, u obtener listas de usuarios u otra información a través de los Sitios, incluida, entre otras, cualquier información que resida en cualquier servidor o base de datos conectada a los Sitios;
  • utilizar los Sitios o sus funciones de cualquier forma que pudiera interrumpir, dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar los Sitios o estas funciones, o interferir en el uso y disfrute de los Sitios por terceros, incluidos, entre otros, el envío masivo de mensajes no solicitados o de publicidad o comunicaciones comerciales no autorizadas, o “inundar” los servidores con solicitudes;
  • eludir, aplicar ingeniería inversa, descifrar o alterar o interferir de cualquier otro modo (o intentar, fomentar o apoyar el intento de cualquier otra persona de realizar cualquiera de las acciones anteriores) en los Sitios o sus servicios o en cualquier software de los Sitios;
  • crear enlaces desde los Sitios (o incluir enlaces en sus envíos a cualquier Foro o cualquier otra parte de un Sitio) dirigidos a sitios web o contenidos propiedad de terceros o mantenidos por terceros;
  • enmarcar o representar de cualquier otro modo sitios o contenidos de terceros de forma que constituya o pueda interpretarse como una aprobación o patrocinio por nuestra parte de cualquier sitio, contenido, información u otros materiales de terceros, o de cualquier forma que infrinja los términos y Condiciones de cualquiera de estos sitios de terceros;
  • cargar, enviar, transmitir, distribuir o publicar de cualquier otro modo en los Sitios o a través de ellos, cualquier información, contenido o material que sea falso (incluidas declaraciones o materiales que constituyan o contengan indicaciones de origen, avales o declaraciones de hecho falsas o engañosas), fraudulento, engañoso, ilegal, amenazador, abusivo, acosador, lleno de odio, racialmente, étnicamente o de otra manera objetable, calumnioso, difamatorio, obsceno, vulgar, ofensivo, pornográfico, profano, sexualmente explícito o indecente, incluyendo, sin limitación, cualquier material que constituya o fomente una conducta que pudiera constituir un delito penal, dar lugar a responsabilidad civil o violar de otro modo cualquier ley local, estatal, nacional o internacional;
  • utilizar los Sitios o el Contenido del Sitio para, o de cualquier otra manera, violar, plagiar o infringir los derechos de terceros, incluidos, entre otros, derechos de autor, marcas registradas, secretos comerciales, confidencialidad, contratos, patentes, derechos de privacidad o derechos de publicidad o cualquier otro derecho de propiedad o legal;
  • cargar, enviar, publicar, distribuir o transmitir de cualquier otro modo cualquier información o material que constituya o contenga un virus, spyware u otro componente dañino, o que contenga enlaces incrustados, publicidad, cartas en cadena o esquemas piramidales de cualquier tipo; o
  • utilizar los Sitios o sus servicios (o cualquier Contenido del Sitio), en su totalidad o en parte, para cualquier propósito que esté prohibido por cualquier ley o reglamento aplicable, o para facilitar la violación de cualquier ley o reglamento aplicable.

7. Foros públicos. Los Sitios pueden incluir ciertas funciones que permiten a los usuarios comunicarse entre sí o con el público en general (como servicios de mensajería, servicios de chat, tableros de anuncios, tableros de mensajes, valoraciones y reseñas, blogs y otros Foros, áreas y servicios similares) (en su conjunto, los “Foros”). Estas Condiciones se aplican a su uso de los Foros como parte de los Sitios. Dada la naturaleza abierta de Internet, debes ser cuidadoso y selectivo con la información que revelas en los Foros y en los Sitios y, en particular, no debes revelar ninguna información sensible, de identificación personal, de propiedad o confidencial.

8. Derecho de supervisión y control editorial.{ Podemos (aunque no estamos obligados a ello) supervisar o revisar todo lo que se envíe a los Sitios. No patrocinamos, avalamos, controlamos ni asumimos responsabilidad alguna por dichos materiales. Sin embargo, podemos revelar cualquier información o material (incluidos los Materiales enviados) según sea necesario para cumplir con cualquier ley, normativa o solicitud gubernamental, o podemos editar, negarnos a publicar o eliminar cualquier contenido, en su totalidad o en parte, que infrinja estas Condiciones, nuestras políticas o la ley aplicable, o que a nuestra entera discreción sea objetable. El uso de los Sitios puede exponerte a contenidos de terceros que pueden ser ofensivos, indecentes o censurables para ti, y no somos responsables de estos contenidos.

9. Indemnización. Aceptas defendernos, indemnizarnos y eximirnos a nosotros y a nuestros directores, funcionarios, empleados y agentes de toda responsabilidad por daños, reclamos, responsabilidades, costos y gastos, incluidos, entre otros, los honorarios razonables de abogados, derivados de (i) el uso de los Sitios o del Contenido del Sitio en infracción de cualquier ley, norma, reglamento o de estas Condiciones, o (ii) cualquier parte de los Materiales enviados. La Empresa puede, aunque no está obligada a ello, asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto sujeto a indemnización por tu parte y, en tal caso, aceptas cooperar plenamente con esta defensa.

10. Pedidos. Solo podrás pedir productos en los Sitios si has alcanzado la mayoría de edad en tu jurisdicción. Te comprometes a pagar íntegramente los precios de tus compras, más los impuestos aplicables. Ciertos productos y servicios que puedes comprar o descargar a través de los Sitios pueden estar sujetos a términos y Condiciones adicionales que se te presentan durante dicha compra o descarga. Al realizar un pedido de productos a través de los Sitios, aceptas que estás obligado y tienes derechos en virtud de las presentes Condiciones, así como de nuestro Aviso de privacidad, nuestra Política de envíos, nuestra Política de pagos, nuestra Política de cambios y devoluciones y nuestra Política de garantías y reparaciones, que se incorporan por referencia a las presentes Condiciones.

Nos reservamos el derecho a rechazar cualquier pedido que realices a través de los Sitios. Podemos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar las cantidades de productos comprados por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por la misma Cuenta, la misma tarjeta de crédito, la misma dirección de correo electrónico, o pedidos que utilicen el mismo código de promoción, dirección de facturación o de envío. En caso de que modifiquemos o cancelemos un pedido, intentaremos notificártelo poniéndonos en contacto con el correo electrónico o la dirección de facturación/número de teléfono facilitados en el momento de realizar el pedido. Además, podemos limitar o prohibir pedidos que, a nuestro juicio, parezcan realizados por comerciantes, revendedores, distribuidores o cualquier otra parte no autorizada. No está permitido revender con fines comerciales ningún producto o servicio adquirido a través de cualquiera de los Sitios.

Al comprar en los Sitios, aceptas que podamos compartir tu información y tu transacción con otras entidades para diversos fines, incluidos (entre otros fines) para procesar tu transacción, para operar nuestro programa de prevención de fraude, para cobrar cualquier deuda impaga y para obtener la autorización de la tarjeta de crédito. Nuestras políticas de recopilación y uso de la información se establecen en el Aviso de privacidad del Sitio, que se incorpora al presente por referencia.

La disponibilidad de los productos en los Sitios no está garantizada, ya que los productos pueden tener pocas existencias o estar agotados en el momento de completar un pedido. Los productos expuestos en los Sitios pueden no estar disponibles en determinadas tiendas, o viceversa. Los precios de un producto (incluidas las rebajas) pueden variar entre los Sitios y las tiendas o entre zonas geográficas. Los precios mostrados en michaelkors.com están expresados en dólares estadounidenses y son válidos y efectivos solo en EE. UU. Los precios mostrados en michaelkors.com/ca están expresados en dólares canadienses y son válidos y efectivos solo en Canadá.

11. Errores de precio y otros errores. Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores y las características de nuestros productos en los Sitios. Sin embargo, las especificaciones técnicas particulares, las pantallas y los ajustes de tu dispositivo electrónico podrían afectar a la precisión de la visualización. No nos hacemos responsables si la información disponible en los Sitios no es exacta, completa o actual.

De vez en cuando, la información de los Sitios puede contener errores tipográficos o visuales, inexactitudes u omisiones que pueden estar relacionadas con descripciones de productos, precios o disponibilidad. Es tu responsabilidad supervisar los cambios en los Sitios. La confianza depositada en la información de los Sitios corre por cuenta y riesgo del usuario. Podemos, pero no estamos obligados a, corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y actualizar o modificar el Contenido del Sitio sin previo aviso.

Los precios y la disponibilidad de los productos y servicios están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho a revocar cualquier oferta indicada y a corregir cualquier error, inexactitud u omisión, incluso después de que se haya enviado un pedido y se haya confirmado o no el pedido y cargado el importe en tu tarjeta de crédito. Si ya se ha realizado el cargo en tu tarjeta de crédito y cancelamos tu pedido, emitiremos el abono en tu tarjeta de crédito. Las políticas de cada banco determinan cuándo se abona este importe en tu cuenta.

12. Enlaces a los Sitios. Aceptas que: (a) si incluyes un enlace desde cualquier otro sitio web al Sitio, este enlace se abrirá en una nueva ventana del navegador y enlazará con la página de inicio del Sitio; (b) no está permitido enlazar directamente a ninguna imagen alojada en los Sitios, como por ejemplo utilizando un método de enlace en línea” o enlace profundo”, incluso para hacer que la imagen se muestre en otro sitio web; y (c) no está permitido enlazar desde ningún otro sitio web a un Sitio de forma que este o cualquiera de sus páginas queden “enmarcados”, rodeados u ofuscados por contenidos, materiales o marcas de terceros. Podemos, a nuestra entera discreción, insistir en que se interrumpa cualquier enlace a un Sitio, y podemos revocar tu derecho a enlazar con los Sitios. Queda terminantemente prohibido el enmarcado, replicación, scraping o minado de datos de los Sitios o de cualquiera de los contenidos de los Sitios en cualquier forma y por cualquier medio.

13. Sitios web de terceros. Es posible que puedas enlazar (a través de diversos métodos, como hipervínculos, imágenes o palabras en las que se puede hacer clic, banners y widgets) desde los Sitios a sitios web, aplicaciones y servicios de terceros, y que sitios web de terceros enlacen con los Sitios (“Sitios enlazados”). Reconoces y aceptas que no somos responsables de ninguna información, contenido, publicidad, productos, servicios u otros materiales de los Sitios enlazados, y que los enlaces a los Sitios enlazados no constituyen necesariamente un respaldo, aprobación o patrocinio de los mismos por nuestra parte. Declinamos toda responsabilidad por cualquier virus o código malicioso que pueda aparecer en cualquiera de los Sitios enlazados, por la exactitud de la información que proporcionen y por cualquier bien o servicio proporcionado o adquirido en dichos Sitios enlazados. Si confías en cualquier Sitio Enlazado, lo haces por tu cuenta y riesgo y asumes todas las responsabilidades y consecuencias resultantes.

14. Proveedores externos y tiendas de aplicaciones. Ciertos proveedores externos, con cuyos dispositivos o sistemas operativos nuestras aplicaciones móviles han sido diseñadas para ser compatibles, nos obligan a incluir ciertas disposiciones adicionales en estas Condiciones. Estas disposiciones figuran al final de las presentes Condiciones, en el apartado 23.

Las tiendas de aplicaciones de terceros son gestionadas por los correspondientes terceros proveedores o sus filiales. Debes cumplir todas las condiciones de servicio, normas y políticas aplicables a cualquier tienda de aplicaciones de terceros desde la que descargues cualquier aplicación móvil. No somos responsables de estas tiendas ni (a excepción de nuestras aplicaciones para móviles) de nada de lo que proporcionen, y no garantizamos que estén continuamente disponibles.

15. Promociones. Los Sitios pueden contener sorteos, concursos u otras promociones que requieran que nos envíes materiales o información (y a veces a otros). Estos sorteos, concursos o promociones pueden regirse por un conjunto independiente de normas, políticas y condiciones. Es tu responsabilidad leer dichas normas, políticas y condiciones para determinar si puedes participar, registrarte y cumplirlas. Al participar en un sorteo o concurso a través de los Sitios, manifiestas acuerdo y aceptación de estas Condiciones y de cualquier reglamento de sorteo o concurso aplicable que podamos proporcionar.

16. Condiciones de servicio de SMS Si optas por recibir mensajes de texto de marketing y asistencia de nuestra parte, ya sea a través de nuestro sitio web o mediante el envío de un mensaje de texto indicando tu consentimiento, estás proporcionando tu consentimiento expreso previo por escrito para recibir mensajes de texto personalizados, recurrentes y automatizados de marketing o promocionales (incluidos recordatorios del carrito de compras) y mensajes de texto de asistencia de nuestra parte (cada uno, un “Mensaje de texto”) enviados a través de un sistema de marcación telefónica automática al número de teléfono móvil que proporcionaste al registrarte o a cualquier otro número que designes. Estos pueden incluir mensajes de abandono o de recordatorio sobre el carrito de compras. La frecuencia de los mensajes puede variar. También nos reservamos el derecho a cambiar el código corto o el número de teléfono desde el que se envían los mensajes y te notificaremos cuando lo hagamos. Este servicio es opcional y no es una condición para la compra. Puedes optar por no recibir más nuestros Mensajes de texto en cualquier momento respondiendo “STOP” (DETENER) a cualquier Mensaje de texto que recibas de nosotros. Para obtener ayuda, responde “HELP” (AYUDA) a cualquier Mensaje de texto que recibas de nosotros o visita el sitio web de Attentive (nuestro socio de asistencia de texto) en Attentive y envía el formulario con los detalles de tu problema o tu solicitud de asistencia, o envía un correo electrónico a support@attentivemobile.com. Los clientes canadienses pueden elegir en cualquier momento entre inglés o francés enviando un mensaje de texto con “ENGLISH” (INGLÉS) o “FRENCH” (FRANCÉS). Además de cualquier tarifa que se te notifique, es posible que se apliquen las tarifas de mensajes y datos de tu proveedor de telefonía móvil a nuestro mensaje de texto de confirmación y a toda la correspondencia de mensajes de texto posterior, de acuerdo con tu plan de tarifas individual proporcionado por tu proveedor de telefonía móvil. Consulta el plan de precios de tu operador de telefonía móvil para determinar los cargos por navegación de datos y envío y recepción de mensajes de texto. Ni nosotros ni nuestras filiales seremos responsables en ningún caso de los gastos de mensajería de texto o telefonía móvil en los que incurras tú o una persona que tenga acceso a tu dispositivo inalámbrico o número de teléfono. Si tu operador no permite los mensajes de texto, es posible que no los recibas. Ni nosotros ni los operadores de telefonía móvil seremos responsables de los retrasos en la recepción o la imposibilidad de entrega de los mensajes de texto, ya que la entrega está sujeta a la transmisión efectiva por parte de tu operador de red. Los servicios de Mensajes de texto se prestan “COMO SE INDICAN”. Los datos obtenidos de ti en relación con cualquier servicio de Mensajes de texto pueden incluir tu número de teléfono móvil, el nombre de tu proveedor y la fecha, hora y contenido de tus mensajes de texto. Podemos utilizar esta información de acuerdo con nuestro aviso de privacidad para ponernos en contacto contigo y prestarte los servicios que nos solicites. Para más información sobre cómo utilizamos los números de teléfono, lee nuestro Aviso de privacidad.

17. EXENCIÓN DE GARANTÍAS. LOS SITIOS, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, TODOS LOS FOROS, CONTENIDOS DEL SITIO, FUNCIONES, DESCARGAS Y MATERIALES ASOCIADOS SE PROPORCIONAN “COMO SE INDICAN”, “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, SIN GARANTÍA, REPRESENTACIÓN O CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDA, ENTRE OTRAS, CUALQUIER GARANTÍA DE INFORMACIÓN, DATOS, SERVICIOS DE PROCESAMIENTO DE DATOS, TIEMPO DE ACTIVIDAD O ACCESO ININTERRUMPIDO, CUALQUIER GARANTÍA RELATIVA A LA DISPONIBILIDAD, EXACTITUD, UTILIDAD, CORRECCIÓN, PRECISIÓN, EXHAUSTIVIDAD, INTEGRIDAD O CONTENIDO DE LA INFORMACIÓN, Y CUALQUIER GARANTÍA DE TÍTULO, NO INFRACCIÓN, COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, Y LA EMPRESA POR LA PRESENTE RENUNCIA A TODAS Y CADA UNA DE ESTAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS. LA EMPRESA NO GARANTIZA QUE LOS SITIOS, LOS FOROS, EL CONTENIDO DE LOS SITIOS O LAS FUNCIONES DE ESTOS SEAN OPORTUNOS, SEGUROS, ININTERRUMPIDOS O ESTÉN LIBRES DE ERRORES, O QUE LOS DEFECTOS SE CORRIJAN A TIEMPO O EN ABSOLUTO. LA EMPRESA NO GARANTIZA QUE LOS SITIOS, EN SU TOTALIDAD O EN PARTE, SATISFAGAN LAS NECESIDADES DE LOS USUARIOS. NINGÚN CONSEJO, RESULTADO O INFORMACIÓN, YA SEA ORAL O ESCRITO, OBTENIDO POR TI DE LA EMPRESA, O A TRAVÉS DE LOS SITIOS, CREARÁ NINGUNA GARANTÍA QUE NO SE HAYA HECHO EXPRESAMENTE EN ESTE DOCUMENTO (O EN CUALQUIER POLÍTICA O DOCUMENTO INCORPORADO EN ESTE DOCUMENTO). LA EMPRESA NO ASUME NINGUNA RESPONSABILIDAD, Y NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO O VIRUS QUE PUEDA INFECTAR TU EQUIPO INFORMÁTICO U OTRA PROPIEDAD A CAUSA DE TU ACCESO, USO O NAVEGACIÓN EN LOS SITIOS, O DE TU DESCARGA O CARGA DE CUALQUIER MATERIAL, DATOS, TEXTO, IMÁGENES, VIDEO O AUDIO DESDE O HACIA LOS SITIOS. SI NO ESTÁS SATISFECHO CON LOS SITIOS, TU ÚNICO RECURSO ES DEJAR DE UTILIZARLOS. LA EMPRESA NO RESPALDA, APOYA, SANCIONA, FOMENTA NI ESTÁ NECESARIAMENTE DE ACUERDO CON NINGÚN CONTENIDO DEL SITIO O CUALQUIER MATERIAL ENVIADO, NI CUALQUIER OPINIÓN, RECOMENDACIÓN, CONTENIDO, ENLACE, DATO O CONSEJO EXPRESADO O IMPLÍCITO EN EL CONTENIDO, Y DECLINA EXPRESAMENTE TODA RESPONSABILIDAD EN RELACIÓN CON LOS MATERIALES ENVIADOS Y CUALQUIER OTRO CONTENIDO, MATERIAL O INFORMACIÓN DISPONIBLE EN LOS SITIOS CREADO O PROPORCIONADO POR LOS USUARIOS U OTROS TERCEROS. EL USO DE LOS SITIOS, LA CREACIÓN DE UNA CUENTA O EL ENVÍO DE CUALQUIER MATERIAL NO GARANTIZA SU ACEPTACIÓN O USO. ALGUNAS JURISDICCIONES PUEDEN NO PERMITIR LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN DE DETERMINADAS GARANTÍAS O RESPONSABILIDADES, POR LO QUE ALGUNAS DE LAS LIMITACIONES ANTERIORES PUEDEN NO SER APLICABLES A DETERMINADOS USUARIOS.

18. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, EN NINGÚN CASO, INCLUIDA LA NEGLIGENCIA, ENTRE OTRAS, LA EMPRESA O CUALQUIERA DE SUS DIRECTORES, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, AGENTES O PROVEEDORES DE CONTENIDOS O SERVICIOS (COLECTIVAMENTE, LAS “ENTIDADES PROTEGIDAS”) SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO Y PERJUICIO DIRECTO, INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL, CONSECUENTE, EJEMPLAR O PUNITIVO DERIVADO DE, O RELACIONADOS DIRECTA O INDIRECTAMENTE CON EL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USO DE LOS SITIOS O EL CONTENIDO, LOS MATERIALES Y LAS FUNCIONES DE LOS MISMOS O RELACIONADOS CON ELLOS, SU SUMINISTRO DE INFORMACIÓN O CONTENIDO A TRAVÉS DE LOS SITIOS, LA PÉRDIDA DE NEGOCIO O LA PÉRDIDA DE VENTAS, BENEFICIOS O FONDO DE COMERCIO, INCLUSO SI DICHA ENTIDAD PROTEGIDA HA SIDO ADVERTIDA DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS Y PERJUICIOS. EN LA MÁXIMA MEDIDA QUE LO PERMITA LA LEY, EN NINGÚN CASO LAS ENTIDADES PROTEGIDAS SERÁN RESPONSABLES DE CUALQUIER LITIGIO O RELACIONADO CON ESTE, ENTRE LOS USUARIOS DE LOS SITIOS O EN RELACIÓN CON CUALQUIER CONTENIDO PUBLICADO, TRANSMITIDO, INTERCAMBIADO O RECIBIDO EN NOMBRE DE CUALQUIER USUARIO U OTRA PERSONA A TRAVÉS DE LOS SITIOS. EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL AGREGADA DE LAS ENTIDADES PROTEGIDAS HACIA USTED POR TODOS LOS DAÑOS, PÉRDIDAS Y CAUSAS DE ACCIÓN (YA SEA CONTRACTUAL O EXTRACONTRACTUAL, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, NEGLIGENCIA U OTROS) QUE SURJAN DE ESTAS CONDICIONES DE USO O DE SU USO DE LOS SITIOS EXCEDERÁ, EN CONJUNTO, LA MAYOR DE (A) LA(S) CANTIDAD(ES), EN SU CASO, PAGADA(S) POR USTED A LA EMPRESA POR SU USO DE CUALQUIER SITIO, O (B) CIEN DÓLARES ($100). TODOS LOS USUARIOS DE LOS SITIOS ENTIENDEN Y ACEPTAN QUE (I) LOS ACUERDOS MUTUOS REALIZADOS EN ESTE APARTADO REFLEJAN UNA ASIGNACIÓN RAZONABLE DEL RIESGO, Y (II) LAS PARTES NO HABRÍAN SUSCRITO ESTAS CONDICIONES DE USO SIN ESTAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD.

19. Asuntos jurisdiccionales. Los Sitios están destinados a usuarios ubicados en Estados Unidos de Norteamérica y Canadá. Por lo general, controlamos y gestionamos los Sitios desde nuestras oficinas en Estados Unidos. No declaramos que los materiales de los Sitios sean apropiados o estén disponibles para su uso en otros lugares. Las personas que accedan o utilicen los Sitios desde otros lugares son responsables del cumplimiento de las leyes locales aplicables. Además, el software de los Sitios está sujeto a los controles de exportación de Estados Unidos. Ningún software de los Sitios puede descargarse o exportarse o reexportarse (i) a (o a un nacional o residente de) Cuba, Irán, Corea del Norte, Sudán, Siria o cualquier otro país al que Estados Unidos haya embargado bienes; o (ii) a cualquiera que figure en la lista de Nacionales Especialmente Designados del Departamento del Tesoro de EE. UU., o en la Tabla de Órdenes Denegadas del Departamento de Comercio de EE. UU.; o (iii) de cualquier otra forma que infrinja la legislación estadounidense. Al descargar o utilizar cualquiera de estos programas, declaras y garantizas que no te encuentras en ninguno de estos países ni en ninguna de estas listas, que no estás bajo el control de estos países ni eres nacionalizado o residente en ellos.

20. Rescisión. Podemos rescindir, cambiar, suspender, restringir o interrumpir cualquier aspecto de los Sitios en cualquier momento si creemos que incumples las Condiciones o la legislación aplicable, o por cualquier otro motivo a nuestra discreción, sin previo aviso ni responsabilidad. Las presentes Condiciones se rescindirán de forma proporcional a la interrupción o extinción de tus privilegios de uso del Sitio. No obstante, las Condiciones seguirán siendo de aplicación y vinculantes para ti y las personas a las que representes, de forma conjunta y solidaria, en lo que respecta a su acceso y uso previos de los Sitios y el Contenido de los Sitios, y a todo lo relacionado, relativo o derivado de ellos.

21. Misceláneas. Las presentes Condiciones, en su versión modificada periódicamente, incluidos los términos y condiciones de cualesquiera otras políticas a las que las Condiciones enlacen o remitan, constituyen el acuerdo íntegro entre tú y la empresa en relación con el acceso y el uso de los Sitios y los contenidos. Estas Condiciones y la relación entre tú y nosotros se regirán por las leyes de Estados Unidos y del estado de Nueva York, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes. Cualquier causa de acción que surja en virtud de las Condiciones se iniciará y se verá en el tribunal correspondiente del Estado de Nueva York, Condado de Nueva York. Sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado 24, aceptas someterte a la jurisdicción personal y exclusiva de los tribunales del Condado de Nueva York, en el Estado de Nueva York. Sin perjuicio de lo anterior, la venta de productos o servicios a través de los Sitios celebrada con consumidores de Quebec se regirá por las leyes de la Provincia de Quebec y las leyes de Canadá aplicables en la misma, sin tener en cuenta su conflicto de disposiciones legales. Cualquier causa de acción que surja en virtud del programa se iniciará y se verá en el tribunal apropiado de la provincia de Quebec, y aceptas someterte a la jurisdicción personal y exclusiva de los tribunales ubicados dentro del distrito de Montreal, en la provincia de Quebec para estos asuntos. El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer cualquier derecho o disposición de estas Condiciones no constituirá una renuncia a este derecho o disposición. Salvo que se disponga lo contrario en el presente documento (p. ej., en los apartados 24.C y 24.E), si un tribunal de jurisdicción competente considera que alguna disposición de estas Condiciones es ilegal, nula, inválida o, por cualquier motivo, inaplicable, dicha disposición se considerará separable de estas Condiciones y no afectará a la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes. No obstante, las partes acuerdan que el tribunal deberá esforzarse por dar efecto a las intenciones de las partes reflejadas en la disposición, y las demás disposiciones de las Condiciones seguirán en pleno vigor y efecto. Todas las disposiciones de estas Condiciones que consistan o se refieran a notificaciones, titularidad de propiedad intelectual o de otro tipo, manifestaciones, garantías, limitaciones de responsabilidad, exenciones de responsabilidad, indemnización, resolución de conflictos (incluido el Acuerdo de Arbitraje, Notificación Obligatoria de Conflicto y Proceso Informal de Resolución de Conflictos, Procedimientos de Arbitraje, Procedimientos adicionales para arbitraje masivo, renuncia a demanda colectiva y renuncia a juicio por jurado), ley aplicable, lugar o jurisdicción, o cualquier prohibición o restricción relativa a cualquier acceso, uso u otras actividades relacionadas con los Sitios o cualquier Contenido del Sitio, sobrevivirán a la revocación, expiración o rescisión, total o parcial, de estas Condiciones. Nos reservamos todos los derechos no concedidos expresamente en estas Condiciones. Las partes han solicitado y exigido expresamente que estas Condiciones y todos los demás documentos relacionados se redacten en inglés. Les parties conviennent et exigent expressément que ces modalités et tous les documents qui s’y rapportent soient rédigés en anglais.

22. Notificaciones de supuesta infracción de los derechos de autor. Respetamos los derechos de propiedad intelectual de terceros y exigimos que los usuarios de los Sitios hagan lo mismo. También mantenemos una política que prevé el cese, en las circunstancias apropiadas, de los privilegios de uso de los Sitios a los usuarios que sean infractores reincidentes de los derechos de propiedad intelectual. Si crees que tu trabajo ha sido copiado de una manera que constituye una infracción de derechos de autor, envía la siguiente información a nuestro Agente de Derechos de Autor, designado como tal de conformidad con la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital (Digital Millennium Copyright Act), 17 U.S.C., apartado 512(c)(2) (la “DMCA”), nombrado a continuación:

  • Dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico;
  • Una descripción de la obra protegida por derechos de autor que afirmas que se ha infringido;
  • Una descripción de dónde se encuentra el supuesto material infractor;
  • Una declaración tuya que crees de buena fe que el uso en cuestión no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o la ley;
  • Una firma electrónica o física de la persona autorizada para actuar en nombre del titular de los derechos de autor; y
  • Una declaración tuya, hecha bajo pena de perjurio, de que la información anterior en tu Notificación es exacta y de que eres el propietario de los derechos de autor o estás autorizado para actuar en nombre del propietario de los derechos de autor.

Agente de derechos de autor:

Agente de derechos de autor
Michael Kors, Departamento legal
11 West 42nd Street
New York, New York 10036
Teléfono: (201) 812-2599
Fax: (646) 376-6299
Correo electrónico: copyrightagent@michaelkors.com

23. Contáctanos. Dirige tus preguntas o comentarios sobre los Sitios, estas Condiciones, o cualquier producto que hayas comprado a través de los Sitios a:

Michael Kors
11 West 42nd Street
New York, New York 10036
Para clientes de EE. UU.: customerservice@michaelkors.com
Para clientes de Canadá: customerservice@michaelkors.ca

24. Resolución de litigios; acuerdo de arbitraje; renuncia a acciones colectivas

LEE ATENTAMENTE ESTE APARTADO. ESTE APARTADO LIMITA DETERMINADOS DERECHOS, INCLUIDO EL DERECHO A INICIAR UNA ACCIÓN JUDICIAL, EL DERECHO A UN JUICIO POR JURADO, EL DERECHO A PARTICIPAR EN CUALQUIER TIPO DE DEMANDA, RECLAMO O ACCIÓN COLECTIVA O REPRESENTATIVA, EL DERECHO A PARTICIPAR EN LA PRESENTACIÓN DE PRUEBAS, SALVO LO DISPUESTO EN LAS NORMAS DE LA ASOCIACIÓN ESTADOUNIDENSE DE ARBITRAJE (AAA, por sus siglas en inglés), Y EL DERECHO A DETERMINADOS RECURSOS Y FORMAS DE REPARACIÓN. OTROS DERECHOS QUE TENDRÍAS O TENDRÍA LA EMPRESA EN TRIBUNALES, COMO EL RECURSO DE APELACIÓN, TAMPOCO SE PUEDEN EJERCER EN EL ARBITRAJE.

El Servicio de atención al cliente puede resolver la mayoría de los problemas de los clientes: https://www.michaelkors.com/contact-us.html. En caso de que el Servicio de atención al cliente no pueda resolver un reclamo a tu satisfacción, este apartado explica cómo se resolverá cualquier litigio (tal y como se define más adelante).

  1. Acuerdo de arbitraje

    2. EXCEPTO EN EL CASO DE LITIGIOS QUE PUEDAN SOMETERSE A UN TRIBUNAL DE ESCASA CUANTÍA, LA EMPRESA Y TÚ ACUERDAN QUE CUALQUIER LITIGIO (TAL Y COMO SE DEFINE A CONTINUACIÓN) SE RESOLVERÁ MEDIANTE ARBITRAJE INDIVIDUAL DEFINITIVO Y VINCULANTE, SALVO QUE SE DISPONGA LO CONTRARIO EN EL PRESENTE DOCUMENTO.

    A los efectos de esta cláusula, "litigio" incluirá, entre otras, cualquier reclamo o controversia que surja o esté relacionada de alguna manera con estos condiciones, el uso del sitio, productos o servicios ofrecidos, vendidos o distribuidos por la empresa, ventas, devoluciones, reembolsos, cancelaciones, defectos, políticas, privacidad, publicidad, y/o cualquier comunicación con la empresa o tu relación con esta, ya sea basada en un contrato, agravio, estatuto, fraude, tergiversación o cualquier otra teoría legal, incluso si el litigio surge después de haber finalizado tu relación con la empresa, o si el litigio surgió antes de que aceptaras estos condiciones o de un acuerdo previo con la empresa.

    Sin embargo, los litigios no incluyen desacuerdos o reclamos relativos a patentes, derechos de autor, marcas registradas y secretos comerciales, ni reclamos por piratería o uso no autorizado de propiedad intelectual, ni reclamos por lesiones corporales personales, que no estarán sujetas a arbitraje ni al proceso de notificación e informal descrito a continuación.

    El árbitro decidirá todas las cuestiones excepto: (a) las que se reservan específicamente a un tribunal en el presente documento; (b) las cuestiones relativas al alcance, validez y aplicabilidad del convenio de arbitraje o de cualquiera de las disposiciones de esta cláusula; (c) las cuestiones derivadas o relativas al arbitraje de cualquier litigio; y (d) si el administrador del arbitraje no puede o no quiere administrar el arbitraje de conformidad con el presente convenio de arbitraje, un tribunal de jurisdicción competente deberá decidir sobre todas las cuestiones. Estas Condiciones y este acuerdo de arbitraje no impiden poner tu litigio en conocimiento de cualquier agencia gubernamental federal, estatal o local.

    La empresa y tú acuerdan que estas Condiciones evidencian una transacción en el comercio interestatal y que este acuerdo de arbitraje se interpretará y aplicará de conformidad con la Ley Federal de Arbitraje y la ley federal de arbitraje de EE. UU. y no con la ley estatal de arbitraje.

  2. Notificación obligatoria de litigios y procedimiento informal de resolución de litigios

    3. Antes de iniciar un arbitraje, tanto la empresa como tú se comprometen a enviar a la otra parte una notificación detallada por escrito (“notificación de litigio”). La notificación sobre el litigio debe incluir (i) el nombre, número de teléfono, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de cuenta (si procede) de la persona o entidad que realiza la notificación; (ii) información suficiente para permitirte a ti o a la empresa identificar cualquier transacción en cuestión (incluidos recibos o confirmaciones de pedidos); (iii) una declaración detallada de los reclamos legales presentados y la base fáctica de tales reclamos; y (iv) una descripción detallada de la solución solicitada y un cálculo preciso y de buena fe del importe en disputa.

    La notificación de litigio debe estar firmada personalmente por la parte que inicia el litigio (y por su abogado, si está representado). Tu notificación de litigio a la empresa se debe enviar por correo a Michael Kors (USA), Inc., 11 West 42nd Street, New York, NY 10036, Atención: Departamento Legal. La notificación sobre el litigio de la empresa debe enviarse por correo postal o electrónico a la información de contacto más reciente que hayas facilitado a la empresa.

    Durante un periodo de 60 días a partir de la fecha de recepción de una notificación de litigio completa de la otra parte, la empresa y tú acuerdan realizar intentos para resolver el litigio antes de iniciar un arbitraje. Si así lo solicita la parte que recibe la notificación de litigio, la otra parte debe comparecer personalmente y participar en una conferencia telefónica de resolución del litigio (si una parte está representada por un abogado, este también puede participar) para discutir el litigio.

    El cumplimiento y la finalización de este proceso informal de resolución de litigios es una condición previa a la presentación de cualquier procedimiento formal de resolución de conflictos, incluida una demanda de arbitraje. Los plazos de prescripción y de pago de gastos quedarán suspendidos mientras las partes participen en este proceso informal de resolución de litigios.

    Si se cuestiona la suficiencia de una notificación de litigio o el cumplimiento de este proceso informal obligatorio de resolución de litigios, podrá decidirlo un tribunal de jurisdicción competente a elección de cualquiera de las partes, y cualquier procedimiento formal de resolución de litigios se suspenderá hasta que se resuelva la cuestión. Un tribunal competente estará facultado para hacer cumplir esta condición suspensiva del arbitraje, lo que incluye la facultad de prohibir la presentación o trámite de una demanda de arbitraje o el cálculo o pago de los costos de arbitraje. Cualquiera de las partes también puede optar por plantear el incumplimiento de este proceso informal de resolución de conflictos y solicitar una reparación mediante arbitraje.

  3. Procedimientos de arbitraje

    4. El arbitraje será administrado por la AAA y juzgado por un árbitro único y neutral. Salvo modificación de las presentes condiciones, la AAA administrará el arbitraje de conformidad con sus normas aplicables a la naturaleza del litigio, incluidas las Normas de Arbitraje de Consumo de la AAA y/o las Normas Complementarias de Arbitraje Masivo de la AAA, según proceda (“Normas de la AAA”). El Reglamento de la AAA, información sobre gastos, formularios e instrucciones para iniciar un arbitraje están disponibles en https://www.adr.org/. La empresa y tú acuerdan que es un incumplimiento sustancial de estas Condiciones intentar iniciar el arbitraje con cualquier administrador que no sea la AAA (o un administrador alternativo acordado por las partes).

    La demanda de arbitraje debe estar firmada personalmente por la parte que inicia el arbitraje (y su abogado, si está representado). Al firmar la demanda de arbitraje, una parte (y su abogado, si está representada) certifica que ha cumplido con (a) el proceso obligatorio descrito en el apartado 24.B anterior, y (b) todos los requisitos de la Regla Federal de Procedimiento Civil 11(b), incluido que los reclamos y la reparación solicitados no son frívolos ni se han presentado con un propósito indebido. El árbitro está autorizado a conceder cualquier reparación o imponer cualquier sanción disponible en virtud de la Regla Federal de Procedimiento Civil 11 o la legislación federal o estatal aplicable contra todas las partes representadas y los abogados, como haría un tribunal. Si vas a iniciar un arbitraje, deberás notificar la demanda de arbitraje a la empresa por correo postal a Michael Kors (USA), Inc. 11 West 42nd Street, New York, NY 10036, Atención: Departamento Legal. Departamento Legal. Si la empresa inicia el arbitraje, enviará la demanda de arbitraje por correo postal o electrónico a la información de contacto más reciente que hayas proporcionado a la empresa.

    Puedes elegir que el arbitraje se lleve a cabo mediante una audiencia telefónica, por video o en persona, o únicamente mediante presentaciones escritas, salvo que el demandado en cualquier arbitraje en el que el demandante solicite $10,000 o más o una medida cautelar tendrá derecho a elegir una audiencia en persona, por video o telefónica. Ambas partes se reservan el derecho a solicitar una audiencia en cualquier asunto al árbitro. Tú y un representante de la empresa comparecerán personalmente en cualquier audiencia (con abogado, si está representado). Cualquier audiencia en persona se celebrará en el condado o la parroquia en la que residas o en otro lugar mutuamente conveniente.

    Un árbitro puede conceder sobre una base individual cualquier reparación que estaría disponible en un tribunal, incluyendo medidas cautelares o declaratorias únicamente a favor de la parte individual que solicita la reparación y solo en la medida necesaria para proporcionar la reparación justificada por la demanda individual de esa parte.

    A menos que tanto tú como la empresa acuerden lo contrario, y en la medida en que lo permita la legislación aplicable, tú y la empresa acuerdan que cada uno puede presentar reclamos contra el otro únicamente a título individual y no como demandante o miembro de una demanda colectiva en cualquier procedimiento colectivo, consolidado, de abogado general privado o representativo. Además, a menos que tanto tú como la empresa acuerden lo contrario, un árbitro no podrá consolidar los reclamos de más de una persona y no podrá presidir ninguna forma de procedimiento conjunto, colectivo, consolidado, de abogado general privado o representativo. Si se determina que esta prohibición no es aplicable a tu litigio, la totalidad del acuerdo de arbitraje será nulo y sin efecto, y ni la empresa ni tú tendrán derecho a arbitrar el litigio y en su lugar se procederá en un tribunal de jurisdicción competente en consonancia con el resto de estos condiciones.

  4. Costos de arbitraje

    5. El pago de los costos de arbitraje se regirá por el reglamento y el baremo de tasas aplicables de la AAA. La empresa y tú acuerdan que las partes tienen un interés compartido en reducir los costos y aumentar la eficiencia asociada al arbitraje, y acuerdan trabajar juntos de buena fe para garantizar que el arbitraje siga siendo económico y rentable para todas las partes.

  5. Procedimientos adicionales para el arbitraje masivo

    6. Si 25 o más personas presentan notificaciones de litigio o intentan iniciar arbitrajes con la empresa planteando reclamos similares, y los abogados de las personas que presentan los reclamos son los mismos o están coordinados para estas personas (“presentación masiva”), tú y la empresa acuerdan que si los reclamos no se resuelven y proceden a arbitraje, se aplicarán estos procedimientos adicionales y la resolución del litigio podría retrasarse y, en última instancia, proceder judicialmente si no se resuelve mediante el proceso establecido a continuación. El Reglamento Complementario de Arbitraje Masivo de la AAA se aplicará en la medida en que no sea incompatible con el presente apartado.

    Las partes acuerdan que a lo largo de este proceso, sus abogados se reunirán y deliberarán en un esfuerzo por resolver informalmente los litigios, agilizar los procedimientos, abordar el intercambio informal de información, modificar el número de litigios a adjudicar y promover la eficiencia, la conservación de recursos y la resolución de reclamos.

    Si tu reclamo forma parte de una presentación masiva, todos los plazos de prescripción aplicables (incluidas las leyes de prescripción) se suspenderán para tu litigio desde el momento en que la presentación masiva se presente por primera vez a la AAA hasta que tu litigio se someta a arbitraje o se acuerde, retire, resuelva de otro modo u opte por no someterse a arbitraje de conformidad con esta cláusula.

    El abogado de los particulares y el abogado de la empresa seleccionarán cada uno 10 casos (por parte) para proceder como casos en procedimientos de arbitraje individuales como parte de un proceso inicial por etapas. Como alternativa, los abogados de cada parte pueden elegir que sus 10 casos se seleccionen al azar. La cantidad de litigios que se seleccionen para proceder como parte de este proceso inicial por etapas puede incrementarse por acuerdo de los abogados de las partes. Las partes se reunirán y consultarán de buena fe para acordar un lugar o modo mutuamente conveniente para que tenga lugar el arbitraje de los litigios seleccionados para este proceso inicial por etapas. No se podrá presentar ningún otro caso a arbitraje ni se considerará que se ha presentado a arbitraje, ni se impondrán ni cobrarán gastos de arbitraje en relación con estos reclamos por parte de la AAA hasta que sean seleccionados para someterse a un procedimiento de arbitraje individual como parte de un proceso escalonado.

    Además de cualquier mediación requerida por la AAA, si las partes no pueden resolver los casos restantes tras la conclusión de la primera fase del procedimiento de arbitraje, participarán en una sesión de mediación ante un mediador seleccionado en conjunto por los abogados de las partes en un esfuerzo por resolver los litigios restantes. La empresa pagará los costos de mediación. Si las partes no consiguen resolver los litigios restantes en la mediación, el abogado de los particulares y el abogado de la empresa seleccionarán cada uno 20 casos (por cada parte) para proceder a un procedimiento de arbitraje individual como parte de un segundo proceso por etapas. Si las partes no consiguen resolver los casos restantes tras la conclusión de la segunda fase del procedimiento de arbitraje, participarán en una segunda sesión de mediación ante un mediador seleccionado conjuntamente por los abogados de las partes, en un esfuerzo por resolver los litigios restantes. Una vez concluida la segunda sesión de mediación, los litigios que formen parte de la presentación masiva y que no hayan sido resueltos o retirados se excluirán del arbitraje y podrán ser sometidos a un tribunal de jurisdicción competente de conformidad con el resto de las Condiciones. No obstante lo anterior, los abogados de las partes pueden proceder de mutuo acuerdo a la adjudicación de algunos o todos los litigios restantes en arbitraje y una segunda sesión de mediación.

    Un tribunal estará facultado para hacer cumplir estos procedimientos de arbitraje por presentación masiva y, en caso necesario, prohibir la presentación o tramitación de arbitrajes y la tasación o cobro de gastos de arbitraje.

    Los procedimientos adicionales para el arbitraje por presentación masiva establecidos en el presente documento y cada uno de sus requisitos son partes esenciales del Acuerdo de arbitraje. Si, después de agotar todos los recursos, un tribunal de jurisdicción competente decide que esta cláusula se aplica a tu litigio y no es ejecutable, tu litigio no procederá en arbitraje y solo procederá en un tribunal de jurisdicción competente en consonancia con el resto de los condiciones.

  6. Renuncia a demandas colectivas

    7. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, TÚ Y LA EMPRESA RENUNCIAN A CUALQUIER DERECHO A PRESENTAR O PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA EN UN ARBITRAJE O EN UN LITIGIO ANTE UN TRIBUNAL. NO OBSTANTE LO ANTERIOR, LAS PARTES CONSERVAN EL DERECHO A PARTICIPAR EN UN ACUERDO COLECTIVO.

  7. Renuncia al juicio por jurado

    8. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, TÚ Y LA EMPRESA RENUNCIAN AL DERECHO A UN JUICIO POR JURADO.

25. Condiciones para proveedores externos. Si la aplicación móvil que descargues, accedas o utilices funciona con el sistema operativo iOS de Apple:

  • Solo se puede acceder a la aplicación móvil y utilizarla en un dispositivo que sea de tu propiedad o esté bajo tu control y que utilice el sistema operativo iOS de Apple, y únicamente de acuerdo con las normas de uso de Apple publicadas en las condiciones de servicio de su App Store;
  • Reconoces y aceptas lo siguiente:
    • Apple no tiene obligación alguna de prestar servicios de soporte o mantenimiento en relación con la Plataforma. Si tienes alguna pregunta de mantenimiento o asistencia en relación con la aplicación móvil, ponte en contacto con nosotros, no con Apple, utilizando los datos de contacto que figuran en el apartado 21 de estas Condiciones;
    • salvo que se establezca expresamente lo contrario en las presentes Condiciones, cualquier reclamo relacionado con la posesión o el uso de la aplicación móvil es entre tú y nosotros (y no entre tú o cualquier otra persona, y Apple);
    • en caso de que un tercero alegue que tu posesión o uso (de conformidad con las presentes Condiciones) de la aplicación móvil infringe algún derecho de propiedad intelectual, Apple no será responsable ante ti en relación con esta alegación; y
    • aunque las presentes Condiciones se suscriben entre tú y nosotros (y no Apple), Apple, como tercero beneficiario en virtud de las presentes Condiciones, tendrá derecho a exigir el cumplimiento de estas Condiciones frente a ti;
  • Declaras y garantizas que (a) no te encuentras, ni te encontrarás en ningún país que sea objeto de embargo por parte del Gobierno de Estados Unidos o que haya sido designado por el Gobierno de Estados Unidos como país de “apoyo al terrorismo"; y (b) no figuras en ninguna lista de partes prohibidas o restringidas del Gobierno de Estados Unidos; y
  • Si la aplicación móvil no cumple alguna de las garantías que se le aplican, puedes notificarlo a Apple, que te reembolsará el precio de compra de la aplicación móvil (si lo hubiera). Sin perjuicio de ello, y en la máxima medida permitida por la ley, Apple no otorga ni acepta ninguna garantía, condición u otro término en relación con la aplicación móvil y no será responsable ante ti por ningún reclamo, pérdida, costo o gasto de cualquier naturaleza en relación con la Plataforma o como resultado de que tú o cualquier otra persona utilice la aplicación móvil o se base en cualquiera de sus contenidos.

26. Inteligencia artificial o aprendizaje automático. Utilizamos funciones o tecnologías de nuestros proveedores de servicios externos que aprovechan la inteligencia artificial o el aprendizaje automático (en su conjunto, “IA”) en relación con nuestros Sitios o Servicios para proporcionar mejores resultados de búsqueda o recomendaciones de productos, o para facilitar una experiencia de chatbot de atención al cliente más fluida. No utilizamos la IA de forma que produzca decisiones con efectos legales o de importancia similar en nuestros Sitios o Servicios.

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