Condiciones de envío

La mercadería ordenada en michaelkors.com se puede enviar a los 50 estados de EE. UU., Puerto Rico, Guam y a cajas APO/FPO (sujeto a los términos a continuación). Actualmente, no realizamos envíos internacionales de compras en michaelkors.com.

Enviamos la mercadería ordenada en michaelkors.ca a todas las provincias y territorios canadienses. Actualmente, no realizamos envíos internacionales de compras en michaelkors.ca.

Puedes realizar el seguimiento de tu pedido en cualquier momento en línea a través de nuestra página Estado del pedido. Deberás proporcionar tu dirección de correo electrónico y número de pedido. También puedes rastrear tu pedido haciendo clic en el enlace de seguimiento incluido en tu correo electrónico de confirmación de envío, o utilizando nuestro sistema automatizado al 1-866-709-5677 (para EE. UU.) o 1-855-898-5677 (para Canadá).

Ofrecemos tres métodos de envío para pedidos en línea: (1) envío terrestre estándar, (2) entrega en 2 días y (3) entrega al día siguiente.

Tipo de envío	Costo (en dólares)	Plazos de entrega*
Envío terrestre estándar	GRATUITO para miembros KORSVIP GRATUITO para pedidos por un total de $75.00 o más $9.00 (tarifa plana) para pedidos por un total inferior a $75.00***	De 2 a 7 días hábiles
Entrega en 2 días	$20.00 (tarifa plana)	2 días hábiles**
Entrega al día siguiente	$30.00 (tarifa plana)	Al siguiente día hábil**

Tipo de envío	Costo (CAD)	Plazos de entrega*
Envío terrestre estándar	GRATUITO para miembros KORSVIP GRATUITO para pedidos por un total de $75.00 o más $9.00 (tarifa plana) para pedidos por un total inferior a $75.00***	De 2 a 7 días hábiles
Entrega en 2 días	$20.00 (tarifa plana)	2 días hábiles**
Entrega al día siguiente	$30.00 (tarifa plana)	Al siguiente día hábil**

* Los plazos de entrega son aproximados. Los sábados, domingos y feriados no se consideran días hábiles.

** Los pedidos recibidos en nuestro centro logístico antes de las 11:59 a.m., hora estándar del este, deben enviarse ese mismo día; los pedidos recibidos después de las 11:59 a.m. hora estándar del este, deben enviarse al siguiente día hábil.

*** Disfruta de envío terrestre estándar gratuito en todas las compras de 75 $ o más en EE.UU. en MichaelKors.com, antes de que se apliquen los impuestos y los gastos de envoltorio de regalo. La oferta se aplica automáticamente al finalizar la compra en línea. Sin ajustes a compras anteriores. No se puede canjear ni cambiar por dinero en efectivo. La oferta, la duración y los plazos de entrega están sujetos a cambios sin previo aviso. Si eliges el envío en 2 días, se aplicarán cargos adicionales.

NOTA: Todas las entregas a Puerto Rico, Guam, APO/FPO y apartados postales se envían únicamente a través de nuestro método de envío terrestre estándar. Para Hawái, Alaska, Guam y todos los apartados de correos (P.O. boxes) y APO/FPO, considera tiempo adicional para la entrega a estos destinos. Además, para algunos pedidos que tienen un valor alto en dólares por encima de un cierto umbral, es posible que requiramos la firma para la entrega, lo que significa que es posible que no sean elegibles para el envío terrestre estándar.

Algunos artículos se pueden enviar por separado

Debido a la disponibilidad variable de artículos, es posible que se envíen varios artículos en un solo pedido por separado. Si has elegido un método de envío urgente, cada envío individual puede tener un cargo independiente, pero los gastos de envío totales para todos los envíos no deben exceder el cargo de envío de tarifa plana aplicable para todo el pedido. Cada envío tendrá su propio número de seguimiento y se puede rastrear en la página Estado del pedido con el mismo número de pedido.

Envío a múltiples direcciones

Actualmente, no enviamos pedidos a varias direcciones.

Artículos especiales

Algunos perfumes y maquillajes se tratan como materiales peligrosos (HAZMAT, en inglés). El transporte en Canadá requiere el envío terrestre de materiales peligrosos debido a las restricciones y regulaciones de envío aéreo. El Departamento de Transporte de EE. UU. (USDOT, por sus siglas en inglés) requiere el envío terrestre de materiales peligrosos debido a las restricciones y regulaciones de envío aéreo. En consecuencia, estos artículos HAZMAT no se pueden enviar a Alaska, Hawái, Puerto Rico, Guam o direcciones APO/FPO.

Debido a las restricciones reglamentarias, no podemos enviar artículos hechos de pieles exóticas a California.

Debido a las restricciones regulatorias, actualmente no podemos enviar protector contra lluvias y manchas a Maine.

Las tarjetas de regalo electrónicas de Michael Kors se entregan solo por correo electrónico, generalmente el mismo día de la compra, y están listas para ser usadas dentro de las 24 horas. Los compradores son responsables de proporcionar una dirección de correo electrónico precisa y entregable.

Los productos de óptica pueden exponerte a sustancias químicas, incluido el níquel (metálico), que el estado de California reconoce como causante de cáncer, y el bisfenol A, que el estado de California reconoce como causante de defectos de nacimiento u otros daños reproductivos. Para más información, consulta: www.p65Warnings.ca.gov.

Para obtener información relacionada con nuestro programa de retiro en tienda, consulta nuestra página de preguntas frecuentes AQUÍ.

Agotado

En la mayoría de los casos, cuando un artículo que aparece en nuestro sitio web ya no está disponible, no aparecerá en el sitio en absoluto o habrá un mensaje que indica que está agotado en la página de detalles del producto. Sin embargo, en algunos casos, debido a la fluctuación del inventario, los artículos que parecen estar disponibles cuando realizas el pedido pueden, de hecho, estar agotados. Si esto sucede, le notificaremos lo más rápido posible que el pedido no se puede cumplir. Ese artículo se cancelará y no se te cobrará por él.

Envíos incompletos

Se produce un envío corto cuando te enviamos menos artículos de los que inicialmente pudiste pedir. Por ejemplo, es posible que te enviemos solo dos unidades de un determinado artículo, aunque haya realizado un pedido de tres. Si esto sucede, te notificaremos lo más rápido posible si podremos enviar los artículos restantes más adelante o si tendremos que cancelarlos.

Pedidos anticipados

Es posible que puedas hacer un pedido anticipado de algunos artículos que aún no están disponibles para entrega inmediata. El mensaje de pedido anticipado aparecerá en las páginas de detalles del producto. Se requiere una tarjeta de crédito para los artículos reservados, y tu tarjeta de crédito será autorizada para el precio del pedido anticipado como gasto pendiente. Sin embargo, no cobraremos el pedido a tu tarjeta de crédito hasta que efectivamente se envíen los artículos pedidos por anticipado.

tu pedido completo se enviará una vez que se completen los artículos con monograma. Espera aproximadamente 1 o 2 días hábiles adicionales para la entrega de todos los pedidos con monograma y personalizados. Los artículos con monograma y personalizados se envían por separado de otros artículos en los pedidos, y solo son elegibles para el envío terrestre estándar. Los artículos con monogramas, grabados y personalizados son de venta final y no se pueden devolver ni cambiar. Ten en cuenta que los productos de limpieza no se deben usar encima de un monograma.