FAQ KORSVIP

KORSVIP est un programme de fidélité destiné aux clients admissibles de Michael Kors aux États-Unis et au Canada. Les membres peuvent accumuler des points, accéder à un statut et profiter d’avantages. Plus vous interagissez avec Michael Kors, plus vous accumulez de récompenses!

Vous pouvez adhérer gratuitement à KORSVIP en ligne ou dans les magasins Michael Kors participants aux États-Unis ou au Canada en fournissant votre prénom, votre nom de famille et une adresse de courriel valide.

Vos avantages dépendent de votre statut KORSVIP. Lorsque vous adhérez gratuitement au statut STUDIO, vous profitez de la livraison et des retours standards gratuits, d’un cadeau d’anniversaire annuel, d’un accès anticipé aux soldes, de la possibilité de mettre vos achats antérieurs en vente sur Michael Kors Pre-Loved et plus encore. Au fur et à mesure que vous accédez à des statuts supérieurs, vous pouvez profiter d’avantages encore plus exclusifs, notamment l’emballage-cadeau gratuit, des surprises et cadeaux spéciaux, l’accès à des événements privés en magasin et une récompense anniversaire Tapis rouge. Cliquez ici pour consulter l’ensemble des avantages du Programme.

Votre statut KORSVIP est déterminé en fonction de vos dépenses admissibles annuelles. L’adhésion au statut STUDIO est gratuite. Le statut COULISSES est offert aux membres ayant effectué des dépenses admissibles annuelles de 250 $ ou plus. Le statut TAPIS ROUGE est offert aux membres ayant effectué des dépenses admissibles annuelles de 750 $ ou plus.

Vous accumulez 10 points pour chaque dollar dépensé dans le cadre d’un achat admissible. Vous pouvez accumuler des points grâce à des activités admissibles, comme adhérer à KORSVIP, ajouter des articles à vos favoris, fournir votre date de naissance, vous inscrire aux communications par courriel, messages texte ou de votre magasin local, ou recommander Michael Kors à des amis.

L’ajout de vos points à votre compte KORSVIP peut prendre jusqu’à cinq jours après qu’un achat admissible ou une activité admissible a été effectué.

Non. Les achats admissibles doivent être effectués sur le site Web de Michael Kors ou dans les magasins Michael Kors Lifestyle, Entrepôt ou Collection participants situés aux États-Unis ou au Canada. Les achats effectués dans des grands magasins, des magasins spécialisés, des boutiques hors taxes, des magasins à prix réduits ou à l’extérieur des États-Unis et du Canada ne sont pas admissibles.

Une fois que vous avez accumulé 2 000 points, vous recevrez une récompense de 10 $ dans votre compte KORSVIP. Vous recevrez un code par courriel que vous pourrez utiliser lors du passage à la caisse en ligne pour appliquer votre récompense. Pour utiliser votre récompense en magasin, il vous suffit de fournir l’adresse de courriel associée à votre compte KORSVIP à un associé de vente lors du passage à la caisse. Vous pouvez accumuler un maximum de quatre récompenses de 10 $ par année civile et échanger une récompense par transaction.

Oui. Les récompenses d’anniversaire sont valides pendant 31 jours. Les récompenses obtenues par l’échange de points sont valides pendant 90 jours suivant leur date d’émission, sauf indication contraire.

Oui. Vos points sont valides pendant un peu plus d’un an, soit exactement 370 jours, après avoir été accumulés.

Non. Une fois que vous avez obtenu une récompense, vous recevrez un code promotionnel envoyé à l’adresse de courriel associée à votre compte KORSVIP. Connectez-vous à votre compte KORSVIP et saisissez ce code lors du passage à la caisse pour votre prochain achat admissible. Pour utiliser votre récompense en magasin, il vous suffit de fournir l’adresse de courriel associée à votre compte KORSVIP à un associé de vente lors du passage à la caisse.

Oui. Les membres KORSVIP peuvent échanger jusqu’à quatre récompenses obtenues grâce à des points par année civile et appliquer une récompense par commande.

Non. Les récompenses ne peuvent pas être combinées avec des codes de réduction, des codes promotionnels, d’autres offres ou d’autres récompenses, sauf si Michael Kors l’autorise expressément dans les modalités de l’offre applicable.

Si vous retournez ou annulez un achat admissible, l’échangez ou obtenez un remboursement ou un ajustement à son égard, votre solde de points sera ajusté en conséquence, notamment par la déduction de points de votre compte KORSVIP en fonction de vos dépenses. Si vous avez déjà utilisé une récompense associée à ces points, les points seront tout de même déduits et votre solde de points pourrait devenir négatif jusqu’à ce que vous accumuliez davantage de points.

La récompense anniversaire Tapis rouge est un cadeau d’anniversaire exclusif offert aux membres du statut TAPIS ROUGE. La récompense offre un rabais de 50 $ sur un article et sera remise aux membres admissibles une fois par année, selon la date d’adhésion à KORSVIP. La récompense est valide pendant 90 jours. Vous pouvez consulter la date d’expiration de votre récompense dans le courriel contenant la récompense.

Les récompenses d’anniversaire sont offertes aux membres admissibles ayant le statut STUDIO, COULISSES ou TAPIS ROUGE qui ont fourni leur date de naissance dans leur compte KORSVIP. La récompense d’anniversaire offre un rabais de 20 % sur un article aux membres du statut STUDIO, de 25 % sur un article aux membres du statut COULISSES et de 30 % sur un article aux membres du statut TAPIS ROUGE. Les récompenses d’anniversaire sont valides pendant 31 jours.

Vous pouvez accumuler des points en recommandant à un ami de magasiner chez Michael Kors. La recommandation donne droit à des points une fois que le client recommandé, qui doit fournir votre nom lors du passage à la caisse, effectue un achat. Les possibilités de recommandation sont limitées à cinq recommandations admissibles par année et par compte KORSVIP.

Oui. Michael Kors peut modifier, suspendre, restreindre ou mettre fin à toute partie du Programme KORSVIP, y compris les seuils de statut, les avantages, les possibilités d’accumuler des points, les récompenses, les modes d’échange, les règles d’expiration et les limites d’utilisation, comme il est indiqué dans les conditions générales du Programme KORSVIP.